Gezien ik al meer dan een jaar het pack Tuttimus betaal terwijl ik geen vaste telefoon aangesloten heb, ben ik op donderdag 05/09 naar de Proximus-shop in Oostende gegaan voor een wissel naar Minimus 1,5GB.
Men zou de dag nadien een mail doen in verband met het pack omdat er een foutmelding op hun pc kwam. Na een week heb ik nog niets ontvangen.
Graag had ik Minimus 1,5GB met tv-bundel Netflix inbegrepen.
Vraag
Pack
+4Dag Roger,
Kan je mij via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
Dan kijken we dit voor je na.
Alvast de excuses.
Mvg, Koen
Kan je mij via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
Dan kijken we dit voor je na.
Alvast de excuses.
Mvg, Koen
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Weer een week voorbij….zonder resultaat.
Ik heb een week geleden nog eens geprobeerd om langs de site van Proximus een bestelling van Minimus 1,5GB te doen, waarna ik een telefoon kreeg dat dit geen probleem was. Ik zou weer de dag daarna een bericht ontvangen. Ik wacht nog steeds!
Nog eens mijn vraag van 5 september 2018 in de Proximus-shop in Oostende:
A.u.b.
Wissel van Tuttimus naar Minimus 1,5GB met tv-bundel ‘Netflix’ inbegrepen.
Mvg
Ik heb een week geleden nog eens geprobeerd om langs de site van Proximus een bestelling van Minimus 1,5GB te doen, waarna ik een telefoon kreeg dat dit geen probleem was. Ik zou weer de dag daarna een bericht ontvangen. Ik wacht nog steeds!
Nog eens mijn vraag van 5 september 2018 in de Proximus-shop in Oostende:
A.u.b.
Wissel van Tuttimus naar Minimus 1,5GB met tv-bundel ‘Netflix’ inbegrepen.
Mvg
+3Dag roger.crispeyn,
Mijn verontschuldigingen voor de vertraging. Er is een blokkerend probleem waardoor het niet mogelijk is om een inleiding te doen. Ik heb de verantwoordelijke dienst hiervoor nu aangesproken. Zodra ik meer nieuws heb, hou ik je op de hoogte.
Ik volg dit voor jou op via dossier 35643325.
Groetjes,
Antonella
Mijn verontschuldigingen voor de vertraging. Er is een blokkerend probleem waardoor het niet mogelijk is om een inleiding te doen. Ik heb de verantwoordelijke dienst hiervoor nu aangesproken. Zodra ik meer nieuws heb, hou ik je op de hoogte.
Ik volg dit voor jou op via dossier 35643325.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Ik heb in My Proximus gemerkt dat de overdracht van Tuttimus naar Minimus een feit is. Dank daarvoor.
Weliswaar kan ik in My Proximus niet nagaan of Netflix inbegrepen is. Tot op heden betaal ik nog rechtstreeks aan Netflix (afhouding met Visa-kredietkaart).
Mvg
Weliswaar kan ik in My Proximus niet nagaan of Netflix inbegrepen is. Tot op heden betaal ik nog rechtstreeks aan Netflix (afhouding met Visa-kredietkaart).
Mvg
Netflix dient zelf geactiveerd geworden via de stappen op www.proximus.be/iwantnetflix. Als bestaande Netflix klant moet je dan eerst jouw abonnement stoppen en bij de vervaldag van jouw maandelijse abonnement kan je het dan bij ons activeren via jouw TV.
Groetjes,
Lorentz.
Groetjes,
Lorentz.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.