Skip to main content
Vraag

retourlabel om iets op te sturen na overstap naar fiber

R
Forum|alt.badge.img

Bij overstap naar fiber moet er soms iets terug gestuurd  worden in mijn geval omdat technicus de laatste nieuwe interbox + bij had en geplaatst heeft maar de oude mocht hij niet meenemen en moet deze retourworden gestuurd alleen ik heb geen papieren of stickers om het heen te sturen

R…,.

4 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2531 reacties
  • 13 mei 2024

Dag @raf1974 er moet geen apparatuur terug gestuurd worden naar Proximus. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
R
Forum|alt.badge.img
  • raf1974
  • Auteur
  • Rising star
  • 15 reacties
  • 13 mei 2024

En eigenlijk waarom moet ik de vorige internetbox niet terug sturen? Door te veel storingen die ik had de afgelopen jaren.?

R…,.
Mutlie
  • Mutlie
  • 2022 reacties
  • 13 mei 2024

@raf1974 
Mag ik vragen welk type de oude internetbox is?
Eventueel het fabricagejaar ‘eertse 2 cijfers van serienummer)?

Patrick
Martin
  • MartinExpert
  • 33479 reacties
  • 13 mei 2024

@raf1974 Dit is inderdaad zo dat niet alle oude bbox3’s moeten teruggestuurd worden maar de vraag de welke welke wel en de welke niet is totaal niet duidelijk zelf met de zelfs al is het de zelfde Hardware versie (wat ook overeen komt met het fabricage jaar).

Ik zou eerder denken dat de bbox3’s van Technicolor niet meer moeten teruggestuurd worden

Reageer


Forumvoorwaarden