Skip to main content
Beantwoord

abbo gestopt, alles binnengebracht bij post


  • Rising star
  • 15 reacties

Ik krijg ondertussen al dagen meldingen dat ik mijn apparatuur moet afgeven. Dit heb ik reeds gedaan. Ik heb dit in een postpunt afgegeven en heb niets meegekregen. Ik ging er van uit dat het in orde is. Wanneer ik bel naar proximus geraak ik niet verder meer. Telefoon slaat elke keer uit. Ik heb mijn abbo gestopt, (internet) telefonie is nog actief en moet actief blijven. Maar de modem en 2 boosters zijn ondertussen al een week weg. Hoe lossen we dit nu op? Want er is geen haar op mijn hoofd dat denkt om 199€ te betalen.

Beste antwoord door Martin

@Bdw Iemand van het Proximus forumteam komt hier pas morgen terug langs en daarom ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten bvb ivm je ingeleverde toestellen .
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen morgen.  

Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

5 reacties

Martin
  • 33946 reacties
  • Antwoord
  • 19 juli 2022

@Bdw Iemand van het Proximus forumteam komt hier pas morgen terug langs en daarom ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten bvb ivm je ingeleverde toestellen .
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen morgen.  


  • Auteur
  • Rising star
  • 15 reacties
  • 19 juli 2022

Ik heb ondertussen mijn profiel aangepast zodoende ze me beter kunnen helpen.


Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 1735 reacties
  • 20 juli 2022

@Bdw  Dag Bart, dit is in orde. Je toestellen staan als ontvangen. Groetjes Luc


  • Auteur
  • Rising star
  • 15 reacties
  • 20 juli 2022

Dus ik ga geen meldingen meer ontvangen inzake de modem en boosters? Want dat waren er wel veel.


Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 1735 reacties
  • 20 juli 2022

@Bdw  Neen u gaat er geen meer ontvangen :-). Groetjes