Skip to main content
Vraag

iPhone

F
Forum|alt.badge.img

Ik ben thans in de VSA en opeens kan ik met mijn iPhone niet meer bellen naar nummers in Belgie of nummers in de VSA.  krijg steeds melding oproep mislukt.

Dataverkeer lijkt nog wel te werken

iPhone herstart + mijn sim kaart op volledig identieke iPhone van mijnechtgenote geplaatst alles zonder resultaat.  Graag advies.

2 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2516 reacties
  • 6 april 2022

Dag @FAZANT32 kun je in het klantprofiel hier het nummer in kwestie aanvullen, voor nazicht? Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 7 april 2022

@FAZANT32 Staat alles correct ingesteld op je toestel? Maak je gebruik van de landcode als je naar een nummer belt (bijvoorbeeld 0032 voor België)? Heb je dit aan de hand met beide gsm-nummers? De technische profielen van beide nummers zijn bij ons namelijk identiek.

Online Support | Krijg hulp met je Apple-apparaat | Proximus

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden