Beste, deze week gaf een van onze decoders een fout. Na reder van decoder en bbox werkt hij terug maar alle opnames zijn verdwenen. Op onze andere decoder staan de opnames wel nog. Kunnen we de opnames terug krijgen?
Verder lijkt het niet te lukken om nieuwe opnames te maken met deze decoder.
morgen pas komt er iemand van Proximus terug langs
je hebt dan waarschijnlijk al je toestellen herstart zoals hier aangegeven
→ Hoe herstart je toestellen voor internet en tv? | Proximus
Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee verder kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.
Dankjewel voor je reactie. Gisterennamiddag stonden de opnames ineens terug. Probleem lijkt voorlopig opgelost .
Weet niet goed welke gegevens ik nog dien toe te voegen aan mijn profiel. Mijn klantnummer had ik gisteren al toegevoegd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.