Skip to main content
Vraag

v7 afstandsbediening defect


De afstandsbediening is defect, enkele knoppen reageren minder of niet goed. 
Hoe kan ik een nieuwe verkrijgen?

 Mvg

7 reacties

Mutlie
  • 1805 reacties
  • 5 maart 2023

De PX-medewerkers kunnen je een andere toezenden.


Wel zorgen dat je gegevens in je → ForumProfiel goed ingevuld zijn.
Daarvoor moet je ingelogd zijn. De met "privé aangeduide tekstvelden kunnen enkel Proximus medewerkers bekijken. In het vak "Ticket (Privé)" kun je nog bijkomende informatie (nuttig voor je verzoek) vermelden..
Als alles is ingevuld klik je onderaan links op "sla wijzigingen op" en meldt dat ook hier van zodra dit gebeurd is. 
De Proximus forummedewerkers kunnen dan direct aan de slag van zodra ze hier morgen de draad opnemen.


  • Auteur
  • Rising star
  • 17 reacties
  • 5 maart 2023

Klantnummer staat in mijn profiel. Is dat voldoende? 


Martin
  • 32644 reacties
  • 5 maart 2023

@Stefanie94 Daar zullen de PX forummedewerkers wel mee verder kunnen en als ze meer info nodig hebben zullen ze er maandag wel om vragen.


  • Auteur
  • Rising star
  • 17 reacties
  • 6 maart 2023

Bedankt voor de hulp.

Batterijklepje is ook defect dus zou sowieso graag een vervangstuk ontvangen. 
 

Hopend op een snelle reactie van de px-medewerkers :). 


Martin
  • 32644 reacties
  • 6 maart 2023

Dat zal wel geen probleem zijn, als iemand van hen hier de draad opneemt zullen ze hiervoor wel zorgen en de oude remote moet trouwens niet meer teruggestuurd worden.


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2047 reacties
  • 6 maart 2023

@Stefanie94 Ik heb een nieuwe afstandsbediening opgestuurd, deze zal eerstdaags geleverd worden.


  • Auteur
  • Rising star
  • 17 reacties
  • 6 maart 2023

Toppie bedankt 🤩 


Reageer