Vraag

V5 decoder Compact: onbestuurbaar via afstandsbed., beeld bevriest, thumbnails verdwenen

  • 11 January 2023
  • 0 reacties
  • 66 Bekeken

Een 10tal dagen geleden al nam ik met een van de outgesourcte Helpdeskers telefonisch contact omtrent ditzelfde probleem. Zie jullie dossier 2149741 .

 

Probleem:

  1. TV via Wifi, bridge, decoder V5 Compact:
    - beeld loopt vast
    - in lijst van opnames en diverse menu's staan niet langer thumbnail previews maar blauwe vlakken
    - Decoder luistert niet meer naar afstandsbediening.
  1. Uw Helpdesk-collega maakte me wijs dat dit lag aan de afstandsbediening, wat dus nonsens is.

 

Oplossing:

Graag de decoder vervangen.

 

Referentie:

Mijn moeder had een gelijkaardig probleem met haar decoder en kreeg meteen een nieuwe toegestuurd. Bij Scarlet dan wel. Het goedkopere Scarlet dus.

 

Peter

 

 

PS 1: Eigenaardig genoeg krijg ik jullie mails met tariefverhogingen wél perfect door. 

 


0 reacties

Geen reactie

Reageer