Onlangs verplicht om over te schakelen naar een nieuwe v7 recorder met enkel cloud opnames. Als ik nu een opname wil bekijken krijg ik telkens een rood scherm. Gisteren werkte dit wel. Gewoon TV kijken werkt ook.
Bladzijde 1 / 2
- 35389 reacties
-
15 February 2024
Reputatie 1
Al gedaan Martin :-).
De SamsungTV staat reeds op de laatste FW versie én het werkte perfect met de V5 decoder.
Probleem is gekomen met de V7.
Anyhow, we zullen ermee leven nu we de alles zowat geprobeerd hebben :-)
Op de oudere samsungs kan je ook iets uitschakelen in de aard van Anynet+ / Simplink. Je moet maar eens in het menu van de samsung zoeken.
- 35389 reacties
-
15 February 2024
FYI:
Mss eens uitzoeken (ook eens zoeken op Samsung support site) of je de software van uw Samsung TV kunt updaten, eventueel via een USB stick als je tv geen verbinding kan maken met internet via utp kabel of via wifi.
Reputatie 1
Volledige reset van de V7 gedaan via de knoppen en ook na de hele configuratie door lopen te hebben, blijft de TV nog steeds aan. Maw de CEC werkt niet.
Misschien is de TV wat te oud voor de AndroidBox en loopt er daar iets mis?
Het is een Samsung LED TV van ergens rond 2012.
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 1969 reacties
-
13 February 2024
is het in orde gekomen met een reset van de decoder?
Geert
- 35389 reacties
-
13 February 2024
De opnames blijven inderdaad bewaard, net zoals er bv een nieuwe decoder zou moeten worden geleverd om één of andere reden dan ben je ook je opnames niet kwijt.
Reputatie 1
Neen, al geprobeerd. Enkel een volledige reset van de decoder heb ik nog niet gedaan.
Blijven de opnames dan bewaard?
Ik ga ervan uit van wel en dat ze gelinkt zijn aan mijn profiel.
Maar dat weet ik dus niet zeker.
- 35389 reacties
-
19 January 2024
gaat in geen van beide gevallen
- eerst decoder uit zetten of in het ander geval
- eerst de tv uitzetten
Heb je de decoder ook al eens herstart of mss zelf een resetten .
Reputatie 1
Ja staat op beiden actief.
Ik heb zelfs mijn SamsungTV volledig gereset.
Maar het lukt niet :-(
Ik kan wel het volume via de volumeknoppen van de PXS-afstandsbediening aanpassen. En de TV aan/uit zetten, alleen gaat het niet meer gecombineerd met de decoder.
Reputatie 1
We hebben een tijdje geleden problemen gehad met onze aansluiting. Er is toen door de PXS medewerker aangeraden om zowel de Bbox3 te vervangen naar een BBox3+ en ook onze v5 decoder te vervangen naar een v7.
Het probleem bleek erna aan een kabel in de straat te liggen waar vocht op liep en dit gaf de storing.
Sinds de swap werkt de CEC niet meer, ook niet na een resetprocedure etc.
Het rood scherm krijgen wij ook geregeld te zien. Dit bij het starten van de decoder met de afstandsbediening. Ik swap dan de source van de TV naar onze appleTV en dan terug naar de V7 en dan heb ik de volledige kleur.
De procedure van de ecostart ga ik nog eens proberen om te zien of deze iets kan oplossen.
Onopgeloste problemen na verplichte installatie van V7(rood scherm)
Dit met betrekking tot mijn voortdurende zorgen over het niet opgeloste probleem na de verplichte installatie van V7. Ondanks mijn naleving van de installatievereisten, blijven de problemen bestaan en ben ik teleurgesteld over het gebrek aan adequate oplossingen(alle voorgestelde oplossingen geprobeerd) niets lukt maar het is onacceptabel dat ik nu met deze problemen geconfronteerd word. Ik verzoek u dringend om mijn zaak serieus te nemen en passende maatregelen te nemen om het probleem op te lossen.
In afwachting van een snelle en bevredigende oplossing
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 1969 reacties
-
12 January 2024
Ik heb dit doorgestuurd naar de remote dienst voor digitale tv.
Zodra ik feedback krijg breng ik je op de hoogte.
Geert
- 35389 reacties
-
11 January 2024
Het ergste van al vind ik dat het ook niet opgelost geraakt met een software update van de die TV’s, enfin, toch zeker niet voor iedereen!
Wie gaat er dan in de fout blijf ik mij afvragen?
Welk merk en model van TV heb je? Want ik vermoed dat deze problemen vooral voorkomen met bepaalde TV’s i.c.m. de v7.
- 35389 reacties
-
11 January 2024
Ter info:
Welke versie van Middleware versie heb je voor het ogenblijk op je v7 decoder, mss eens checken of er upgrade mogelijk is op je decoder.
Beste mensen van Proximus,
Onlangs alle stappen met een medewerker overlopen omtrent het resetten van de Android box betreft: ROOD SCHERM.
- modem werd herstart
- lijn werd getest
- android box herstert
- android box fabrieksinstellingen terug gezet (met knoppen op toestel zelf)
- hdmi kabel vervangen
Oplossing: heb een nieuwe android box toegestuurd gekregen. ruim 1/5 week later exact hetzelfde probleem.
Wanneer ik volgende stappen doorloop :
Home-knop - Mijn video’s - opname programma - Kijken - ROOD SCHERM
Gelieve dit probleem te onderzoeken en eens deftig aan te pakken , want zo blijkt dat dit niet aan het toestel ligt. ik heb al veel gelezen betreft rood scherm maar nooit echt een sluitende oplossing… is dit een fout in een server of cloud.
Ik ben het BEU om steeds als ik iets van opname wil bekijken ik mijn android box moet herstarten , dit gaat dan een week, max. twee weken goed en dan weer hetzelfde probleem.
Indien Proximus mij per mail kan contacteren kan ik uw diensten een filmpje en foto bezorgen van het probleem.
“”Dit doet zich trouwens ook geregeld voor op Disney+ (geïnstalleerde app)””
Met vriendelijke groet.
- 35389 reacties
-
3 October 2023
daar staat ook beschreven wat raf85 in ‘t kort beschrijft hierboven.
**dat was ook de oplossing voor Monico die daar schrijft o.a.:
Bij deze: beide oplossing werken! HDMI / CEC uitgezet = ok .
CEC weer aangezet in combinatie met uitgeschakelde ecostart zoals beschreven in bijgevoegde link hiervoor, werkt ook.
Beste oplossing vind ik nog steeds de HDMI CEC, schermbeveiliging en energiebesparing uitschakelen.
Het probleem wordt tijdelijk verholpen bij het even verwijderen van de HDmi kabel maar Bij de eerstvolgende volgende opstart heb ik soms weer hetzelfde probleem meestal bij het herbekijken van een programma of een opname. Bij een opname werkt het soms tot en met de verplichte reclame en valt dan in een rood scherm?
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 1969 reacties
-
26 September 2023
We volgen dit verder op.
Heb je de HDMI kabel (kabel tussen de tv en de decoder) al eens uitgetrokken en opnieuw ingestoken?
Geert
Heb ook het rood probleem bij de nieuwe b-box ,bij herstarten of een opgenomen programmas te bekijken heeft hij regelmatig hetzelfde probleem! Hoe kunnen we dit oplossen zonder telkens de b-box te herstarten?😒
Is er al een oplossing voor dit rode scherm?
Ook wij hebben hier last van na overschakelen naar nieuwe decoder.
Heel vervelend
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.