zie je proximus pickx als staan (gekoppeld) aan je myproximus account → http://myproximus.be 

hoe dan ook als het niet lukt kunnen de proximus medewerkers morgen je verder helpen als ze hier langskomen.

Het staat niet bij de rubriek ‘mijn producten’ op my proximus.

→ https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tve_play_fct/particulieren/support/televisie/tv-op-je-gsm-of-computer/tv-op-gsm-of-computer-gebruiken/hoe-live-tv-kijken-met-de-pickx-app-of-website.html

morgen kunnen de prox medewerkers altijd deze koppelen aan je account 

hi @Tim Lejeune Kan je je klantennr van je vaste producten toevoegen aan je profile ?
dan kijk ik je account na en bring dit in orde

Zonet mijn klantennr toegevoegd.

super !
het zou bij deze ook voor je moeten werken

Super, dankjewel!

Ik kan mij ook niet inloggen op de app van Proximus Pickx.

Via de computer lukt dit wel, bij de app gebeurd er niets als ik op ‘doorgaan’ klik.

heb je hiervoor al even de app geherinstaleerd ?

heb je hiervoor al even de app geherinstaleerd ?

Toch al zeker 5x..

Soms blijft hij ook gewoon heel de tijd laden, zonder dat het aanmeldscherm erop komt.

@Sara1801 

Heb je dit zowel met Wifi als 4G verbinding.

Welk besturingssysteem heb je? Androic of IOS (apple)?

Heb je de tablet of smartphone al eens herstart?

Geert

Ik heb dit inderdaad zowel met wifi als 4G. 
ik werk met iOS, idem als mijn vriend en bij hem lukt het ook niet :(

Toestel ook al eens heropgestart, maar dit helpt helaas ook niet.

Bizar dat het op je PC wel werkte want je profiel stond hier niet correct. Ik heb dat voor je aangepast. Kan je het nog eens testen ? 

Gelukt, bedankt!