Skip to main content
Vraag

Probleem met afstandsbediening: knop “1” doet het niet.


Hallo,

Sinds een tijdje werkt de toets “1” van onze afstandsbediening niet meer. Ik heb het stappenplan op de website gevolgd, maar hiermee geraakt het probleem niet opgelost. Is het mogelijk om een nieuwe afstandsbediening te verkrijgen?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

2 reacties

Martin
  • 33982 reacties
  • 15 mei 2021

maandag komen de prox forummedewerkers hier terug langs om je hierbij verder te helpen.

Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.


jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • 1275 reacties
  • 17 mei 2021
janmetdepet schreef:

Hallo,

Sinds een tijdje werkt de toets “1” van onze afstandsbediening niet meer. Ik heb het stappenplan op de website gevolgd, maar hiermee geraakt het probleem niet opgelost. Is het mogelijk om een nieuwe afstandsbediening te verkrijgen?

hi kan je je klantennr toevoegen aan je profile samen met een gsmnr ?
dan doen we het nodige om je een nieuwe afstandsbediening te bezorgen