Skip to main content

Beste,

Ik heb de pickx app op mijn tablet (Samsung Galaxy tab S6 - Android-versie 9).

Maar wanneer ik een programma wil bekijken via de app, heb ik niet het hele beeld. Als er een ondertiteling is met 2 rijen, zie ik steevast de onderste rij niet.

Heb al geprobeerd pickx opnieuw te installeren. Maar telkens hetzelfde resultaat.

Quid ?

@Nounourske Heb je dit op alle zenders? Heb je dit ook op de website of enkel op de app? Sinds wanneer doet zich dit voor?


Ja, ik heb het via de app op alle zenders.  Op de website heb ik het niet geprobeerd.

Ik denk (maar ben het niet zeker) sinds het gebruik tablet (december 2019).

 


@Nounourske Kan je dit eens testen via de website?


Heb het net geprobeerd : daar heb ik gewoon beeld, zonder problemen

 

Maar dus niet via de app. 

Bovenaan het beeld : zwarte strook met het uur, batterij, …  Onder het uur een groot wit kruis om app af te sluiten.

Onderaan het beeld : zwarte strook met ook app-icoontje : terug keren naar menu, terugkeren naar openingsscherm van tablet. 


@Nounourske Is dit enkel op via de app op het tablet of ook op andere toestellen?


Toch al zeker op mijn tablet.

Op GSM kan ik het niet controleren, want app reageert blijkbaar niet … bij het openen van een programma blijft hij maar draaien :(

(GSM : Samsung S20)


App terug geïnstalleerd op GSM => werkt normaal. 

Krijg volledig beeld.


@Nounourske Aangezien het wel werkt op je gsm en enkel op de app dit probleem zich voordoet vermoed ik dat dit aan je tablet ligt.


Ok, heb het kunnen aanpassen bij de instellingen. Maar andere apps worden nu wel een beetje raar weergegeven... 

Bedankt !