Skip to main content
Beantwoord

Pickx app en website werken niet: account niet gekoppeld met Pickx


De pickx app geeft volgende melding: "Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account"

Op de website “https://www.proximus.be/pickx” kan ik ook geen tv kijken. (“ geen tv-programma beschikbaar “ bij live tv)

Mijn pincode doet ook niets op de website, telkens een melding dat deze niet correct is.

Ik heb een familus account waarbij Pickx inbegrepen is, dus ik veronderstel dat er achterliggend ergens iets is misgelopen?

Beste antwoord door Charlotte.D

Kan je dit nu even testen aub?

Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
This topic has been closed for comments

12 reacties

Martin
  • 32645 reacties
  • 5 januari 2020

Ter info: Morgen als de mensen van het proximus forum team hier terug langskomen zullen ze dit verder voor je oplossen.


Charlotte.D
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • 1820 reacties
  • Antwoord
  • 6 januari 2020

Kan je dit nu even testen aub?


  • Auteur
  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 6 januari 2020

Zowel de app als de website werken nu, bedankt!


hier net hetzelfde probleem....


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 7 januari 2020

Dit zou nu moeten werken. Kan je het even testen aub ?


Beste,

Op dit moment werkt mijn Pickx niet. Ik ben sinds vandaag bij Proximus en wil graag de tv app op mijn gsm gebruiken. Kan u de settings aanpassen zodat dit wel mogelijk is? Alvas bedankt.


GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 2086 reacties
  • 8 januari 2020

@Filip Van Huffel 

Je account werd gekoppeld. Kan je de app eens uittesten?

 

Geert


Beste,   Bedankt voor de mail.

Het blijkt nog niet te lukken.

Op de computer krijg ik: Geen tv programma”s beschikbaar.

  Ook op de gsm luk het nog niet. Ik kan wel inloggen maar niets afspelen. Stream not available komt erop.   Mvg, Filip

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 2086 reacties
  • 8 januari 2020
Filip Van Huffel schreef:

Beste,   Bedankt voor de mail.

Het blijkt nog niet te lukken.

Op de computer krijg ik: Geen tv programma”s beschikbaar.

  Ook op de gsm luk het nog niet. Ik kan wel inloggen maar niets afspelen. Stream not available komt erop.   Mvg, Filip


Kan je het nu nog eens proberen?

 

Geert


Beste Geert,

 

Op de GSM werkt het nu. Op de laptop nog niet.

 

Mvg,

 

Filip


GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 2086 reacties
  • 8 januari 2020

Heb je al via een andere browser (edge, firefox, google chrome,...) geprobeerd?

 

Geert


Beste Geert,

 

Alles werkt nu.

 

Hartelijk dank.

Filip