Vraag

Oeps, er kan geen verbinding worden gemaakt ! Omwille van uitzendrechten kunnen we enkel toegang geven tot de app binnen de Europese Unie de app toegang tot (geo)lokalisatie. Anders heb je geen toegang tot de app behalve als wifi geactiveerd is.

  • 26 February 2020
  • 45 reacties
  • 3002 Bekeken


Toon eerste bericht

45 reacties

Reputatie 2
Badge

Jan 15, zelfde probleem in Chrome op macos 10.13.6

Badge

Ik zie hierboven 8 maanden geleden….

Ben 2 maanden in Tenerife, de website werkte goed.Sinds verleden week weer niks meer…

Een VPN verbinding via Nederland gaat wel.

Die app. werkt ook nog altijd niet voor mijn android box, wel, wel.

Reputatie 2
Badge

setting in Chrome moeten wijzigen. Weet niet wat Google allemaal uitspookt met locatie gegevens.

Badge

Wat betekenen die laatste 2 reacties?

Reputatie 2
Badge

Ondanks Belgie en Wifi; toch zelfde als jouw foutmeldeling. Opgelost door in Chrome localisatie toe te staan. Probleem opgelost

Lokalisatie moet inderdaad opstaan.

Badge

Ok, martin.

Radio één werkt weer terug...

Reputatie 6
Badge +3

@andreas48 :Dat is duidelijk een geval van geoblocking. Het onmogelijk maken van het bekijken van materiaal in een bepaald land. Want wanneer je zoals ik zei een VPN gebruikt uit een ander land heb je geen probleem. Je zou ook nog eens je VPN op Spanje kunnen zetten. Het rare is dat je op de website van Proximus niets terugvind over de beperking. De Canarische eilanden maken deel uit van de Europese Unie. Onderdeel van Spanje. Dat is wat er staat in de algemene voorwaarden: https://www.proximus.be/dam/jcr:71f0d9df-513f-4cb0-96e3-5111cc9b4519/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/common/gc_Proximus_TV_App_trial_nl_proximus~2019-06-14-14-15-46~cache.pdf. Het is beter dat je ook de naam van community managers vermeld zodat je een grotere kans op een antwoord krijgt.

Badge

Hallo, dat zijn de eerste zaken die je moet nakijken.

Ben “toevallig denk ik” maandag uitgenodigd voor een interview met Milica Pavlović
Product & Solutions Specialist | PSI – PRM.

 

 

Reputatie 2
Badge

Vraag hun eens waarom je bij regionale tv zenders alleen maar je eigen provincie zender kan bekijken. Zeg niet dat ze dit niet mogen wegens uitzendrechten. We leven alle in Vlaanderen en bvb voor radio, radio 2 regionale zenders zijn er geen beperkingen.

Badge

Hetzelfde probleem als Spanje en Tenerifé met androidbox.

wordt hier nog dikwijls gemeld en zelf al staat locatie op

Badge

Ik vraag al 2 jaar om dat probleem op te lossen….

Badge

Ja inderdaad.

Het is wel zo dat het maanden goed gewerkt heeft tot in januari.

En Tenerife hoort wel degelijk tot de  EU.

Ik heb nu al weken langs alle mogelijke kanalen proberen dit op te lossen.

Heb weet van een update die tijd en daar zou een fout in zitten.

Niemand die het interesseerd blijkbaar, of ze kunnen het niet.

En wie zijn die community managers?

inderdaad en ook voor de anderen die dit probleem gemeld hebben heb ik nog geen oplossing kunnen vaststellen..

dat staat naast de naam van de proximus medewerkers aangegeven als ze hier een bericht /antwoord posten, zie voorbeeld hieronder.

 

Badge

Zullen ze ook niet doen. Ze willen geen concurrentie met hun nieuw decoder.

Naar verluid is dat ook een gewone android box...maar de prijs...

 

Reputatie 7
Badge +4

Ik heb de feedback doorgestuurd naar de betrokken dienst.

Reputatie 6
Badge +3

Hoe meer extra informatie hoe beter voor Proximus om te bekijken waar het probleem zich bevind. Anders kan het heel lang duren voor dat de specialisten bij Proximus het probleem kunnen reproduceren. Dat was de bedoeling van mijn laatste reactie.

Maar ik denk niet dat andreas48 in deze situatie zit met vpn’s enz… volgens ik uit vorige van zijn posten al begrepen heb...

Reageer