[h6]Hallo,[/h6]
[h6]Ik verblijf in Spanje en wanneer ik met mijn laptop via Proximus Pickx tv wil kijken krijg ik steeds de volgende foutmelding "Oeps, er ging iets verkeerd"[/h6]
Voordien heb ik dit probleem niet gehad.
Ik kijk via Google Chrome.
Kan dit opgelost worden?
Alvast bedankt,
Rob
+4Dag Rob,
Lukt dit op je smartphone wel?
Lukt dit via een andere browser wel?
Lukt dit op je smartphone wel?
Lukt dit via een andere browser wel?
Beste,
Het lukt op mijn laptop ook niet met Edge.
Op mijn Apple ipad lukt het via de app Proximus Pickx wel.
Ik heb geen smartphone.
Grt,
Rob
Het lukt op mijn laptop ook niet met Edge.
Op mijn Apple ipad lukt het via de app Proximus Pickx wel.
Ik heb geen smartphone.
Grt,
Rob
+4hi rob, er zijn jammer genoeg gekende problemen met pickx, dit is momenteel nog in verder onderzoek om een stabielere verbinding te garanderen
+4- Moderator
- 2139 reacties
Robvdh schreef:
Beste,
Betekent dit dan dat ik de volgende maanden in Spanje geen PX tv kan kijken op mijn laptop?
Betekent dit dan dat ik de volgende maanden in Spanje geen PX tv kan kijken op mijn laptop?
Kan je nog eens uittesten op de laptop?
Geert
+4- Moderator
- 2139 reacties
Inderdaad zijn er nog meldingen ontvangen over hinder op de pickx app/website. in Spanje.
We onderzoeken dit verder.
Geert
We onderzoeken dit verder.
Geert
Geert,
Ik kijk niet via de pickx app maar wel via de website.
Ik denk niet dat er pickx app bestaat voor een laptop of ben ik verkeerd.
In de Microsoft store vind ik deze app niet terug.
Ik heb daarnet nog een poging gedaan om via de website PX picks te kijken en soms lukt het om programma's te bekijken die niet live zijn. Ik kan zelfs mijn opnames bekijken maar live kijken lukt niet.
Rob
Ik kijk niet via de pickx app maar wel via de website.
Ik denk niet dat er pickx app bestaat voor een laptop of ben ik verkeerd.
In de Microsoft store vind ik deze app niet terug.
Ik heb daarnet nog een poging gedaan om via de website PX picks te kijken en soms lukt het om programma's te bekijken die niet live zijn. Ik kan zelfs mijn opnames bekijken maar live kijken lukt niet.
Rob
+4- Moderator
- 2139 reacties
Robvdh schreef:
Geert,
Ik kijk niet via de pickx app maar wel via de website.
Ik denk niet dat er pickx app bestaat voor een laptop of ben ik verkeerd.
In de Microsoft store vind ik deze app niet terug.
Ik heb daarnet nog een poging gedaan om via de website PX picks te kijken en soms lukt het om programma's te bekijken die niet live zijn. Ik kan zelfs mijn opnames bekijken maar live kijken lukt niet.
Rob
Ik kijk niet via de pickx app maar wel via de website.
Ik denk niet dat er pickx app bestaat voor een laptop of ben ik verkeerd.
In de Microsoft store vind ik deze app niet terug.
Ik heb daarnet nog een poging gedaan om via de website PX picks te kijken en soms lukt het om programma's te bekijken die niet live zijn. Ik kan zelfs mijn opnames bekijken maar live kijken lukt niet.
Rob
Dit bedoelde ik eigenlijk.
Mijn excuus voor de onduidelijkheid.
Geert
Beste,
Ik ben ondertussen reeds 4 ganse avonden aan het knoeien met Proximus Pickx zonder resultaat.
Ik begrijp niet dat Proximus dit niet kan oplossen. Voor het lanseren van Proximus Picks werkte alles naar behoren.Als je even op Google rondkijkt dan stel je vast dat honderden mensen met hetzelfde probleem zitten. Ik stel voor dat Proximus "Oeps, er ging iets verkeerd" wijzigt in "OEPS ER GAAT HEEL VEEL VERKEERD".
Ondertussen betaal ik wel mijn abonnement en doe ik niets anders meer dan mij ergeren aan de zaak.
Aub los dit op.
Rob
Ik ben ondertussen reeds 4 ganse avonden aan het knoeien met Proximus Pickx zonder resultaat.
Ik begrijp niet dat Proximus dit niet kan oplossen. Voor het lanseren van Proximus Picks werkte alles naar behoren.Als je even op Google rondkijkt dan stel je vast dat honderden mensen met hetzelfde probleem zitten. Ik stel voor dat Proximus "Oeps, er ging iets verkeerd" wijzigt in "OEPS ER GAAT HEEL VEEL VERKEERD".
Ondertussen betaal ik wel mijn abonnement en doe ik niets anders meer dan mij ergeren aan de zaak.
Aub los dit op.
Rob
jonathandr schreef:
hi rob, er zijn jammer genoeg gekende problemen met pickx, dit is momenteel nog in verder onderzoek om een stabielere verbinding te garanderen
Hier doet het probleem hem enkel voor wanneer we naar een betalende post willen kijken. Zoals voetbal. Best vervelend, want altijd leuk om aan de beamer te kijken op groot scherm.
Wanneer lossen jullie dit op?
Bij mij werkt het zowel via Chrome als Firefox niet. Versies zijn recent genoeg en cookies reeds verwijderd en browsers opnieuw geïnstalleerd, helaas nog altijd zelfde foutmelding. Enig idee qua oplossing?
+4- Community Manager
- 3431 reacties
+4- Community Manager
- 3431 reacties
ik heb zowel de cookies als de browsegegevens al eens verwijderd en opnieuw gestart maar zonder succes. Het heeft al gewerkt op dit toestel ook ja, maar nu dus niet meer (zowel Chrome als Firefox)
Via systeembeheer op decoder kan ik enkel tablets en phones verwijderen, heb ze eens allemaal verwijderd en enkel m’n iphone terug toegevoegd, maar PC’s komen niet voor in de lijst.
- 33352 reacties
+4- Moderator
- 2139 reacties
Martin schreef:
- Een klant kan de app met dezelfde login installeren op maximaal 10 verschillende mobiele toestellen.
- Mobiele toestellen = smartphones & tablets. Een pc of laptop wordt dus niet meegerekend als een mobiel toestel.
- Een toestel moet 30 dagen geregistreerd zijn vooraleer de klant het kan vervangen door een ander toestel, hij kan het verwijderen, maar het gratis slot zal pas na 30 dagen na de registratiedatum weer vrij zijn. Klanten kunnen ook TV kijken op meerdere apparaten (mobiel of PC) tegelijk via één account.
Dit klopt dus volledig.
Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
1 persoon vindt dit leuk
mikas schreef:
ik heb zowel de cookies als de browsegegevens al eens verwijderd en opnieuw gestart maar zonder succes. Het heeft al gewerkt op dit toestel ook ja, maar nu dus niet meer (zowel Chrome als Firefox)
Via systeembeheer op decoder kan ik enkel tablets en phones verwijderen, heb ze eens allemaal verwijderd en enkel m’n iphone terug toegevoegd, maar PC’s komen niet voor in de lijst.
+4- Community Manager
- 3431 reacties
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.