Wat ik ook probeer lukt het me niet om via de site een prepaidkaart te herladen. Krijg steeds dezelfde “technische fout”.
Zijn er andere online mogelijkheden om dit te doen? of een oplossing?
Beantwoord
Technische fout bij opladen prepaid
Beste antwoord door M_016
Proximus medewerkers (moderatoren) zijn pas vanaf morgen terug aanwezig op dir publieke forum
FYI
Veelgestelde vragen over Pay&Go+-prepaidkaarten | Proximus
Hoe kan ik mijn Pay&Go-kaart herladen?
Je kunt je Pay&Go-kaart op verschillende manieren herladen: online, via MyProximus (gebruik de app of log in via de website) of in een Proximus Shop.
Eventueel ondertussen historiek/cache verwijderen en opnieuw proberen, een andere webbrowser gebruiken en/of eventueel zelfs een specifiek MyProximus account aanmaken voor uw Pay&Go nr en aldaar pogen te herladen
Uiteraard kan er ook een tijdelijk onderliggend technisch probleem zijn in de backend systemen van Proximus
Ik ga ervan uit dat de geldigheidstermijn van uw Pay&Go nr nog niet verstreken is
This topic has been closed for comments
- Expert
- 4402 reacties
- Antwoord
Proximus medewerkers (moderatoren) zijn pas vanaf morgen terug aanwezig op dir publieke forum
FYI
Veelgestelde vragen over Pay&Go+-prepaidkaarten | Proximus
Hoe kan ik mijn Pay&Go-kaart herladen?
Je kunt je Pay&Go-kaart op verschillende manieren herladen: online, via MyProximus (gebruik de app of log in via de website) of in een Proximus Shop.
Eventueel ondertussen historiek/cache verwijderen en opnieuw proberen, een andere webbrowser gebruiken en/of eventueel zelfs een specifiek MyProximus account aanmaken voor uw Pay&Go nr en aldaar pogen te herladen
Uiteraard kan er ook een tijdelijk onderliggend technisch probleem zijn in de backend systemen van Proximus
Ik ga ervan uit dat de geldigheidstermijn van uw Pay&Go nr nog niet verstreken is
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
1 persoon vindt dit leuk
- 33553 reacties
Nog een methode is:
je kunt ook in een krantenwinkel of grootwarenhuis een herlaadkaart kopen en daar staat de verkorte code op die je moet invoeren om zo op die manier te herladen
bvb
- na betaling in je ALDI-winkel ontvang je een kassaticket met een unieke herlaadcode
- met deze unieke herlaadcode kan je je Proximus-prepaidkaart herladen om te bellen, te surfen en te sms'en
1 persoon vindt dit leuk
Ik ga het straks nog eens proberen. Cache wissen lijkt me een mogelijkheid. Zat met profielen te knoeien…
Thanks anyway!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.