Smart 25

Ook mijn Smart 15 is verhoogd van 1 GB naar 3 GB.

Ik heb een smart 25 abonnement, in de App van proximus had ik altijd een maximum verbruik van 2 GB, nu zou ik volgens de App een maximum verbruik van 4 GB hebben, klopt dit of is het een fout in de App?
Is het dataverbruik verhoogd in het smart 25 abonnement?
Heb ook een Smart 25 in een pack. Mijn data is verhoogd in de app naar 2,49 GB. Er is wat gaande maar wat weet ik niet. Hallo PX kunnen jullie hier misschien iets over zeggen wat er met de Smart 15 en 25 is gebeurd ivm dataverbruik. Alvast bedankt voor het antwoord.

Beste Alexander, kan je even het betrokken klantennummer geven via volgende link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, dan kijk ik dit ook voor jou even na. Groetjes Freya

Antoon1,
je gratis mobiel internet laptop/tablet is waarschijnlijk ook verdubbelt.
Hopelijk verdubbelen ze de factuur ook niet

het is verdubbeld maar mijn sim werkt nog altijd niet dus ben ik er vet mee

Beste Alexander, kan je even het betrokken klantennummer geven via volgende link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, dan kijk ik dit ook voor jou even na. Groetjes Freya
Hallo Freya,

Heb je 3 dagen geleden een privé bericht gestuurd. Nog steeds geen antwoord. Alvast bedankt.

Mvg, Antoon

Kan je even het betrokken gsmnummer geven via volgende link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, dan kijk ik na of er iets veranderd is in je aanbod. Groetjes Freya
Hallo Freya,
Sorry dit is de goede. Alvast bedankt voor het antwoord.
Mvg, Antoon
Waarom moet dit zolang duren ? We zijn alweer 4 dagen verder en nog geen antwoord.

Antoon, excuses voor de latere reactie. Omdat het extra mobiele internetkaartje is wegvallen, krijg je dit volume toegekend bij je gsm abonnement. In jouw geval gaat dit om 500 MB. Groetjes Freya
Hallo Freya. Wat bedoel je dat het extra mobiele internetkaartje is weggevallen. Weet van niets hierover.
Alvast bedankt voor het antwoord. Groetjes, Antoon

Ik heb ook nooit een extra mobiele internetkaart gebruikt. Ik kreeg die extra data wel bij mijn smart 15 .Die werd dan appart getoont bij verbruik. Nu is dat dus gewoon bijgevoegd dus in feite veranderd er niets. Alleen is het wat overzichtelijker geworden.
mvg

Vroeger zat bij je pack met vast internet een mobiele internetkaart inbegrepen om internet overal te kunnen gebruiken en dit voor 500 MB per maand. Er is eerder dit jaar beslist dit niet meer aan te bieden. Voor klanten die dit internet toch gebruikten is beslist deze aan te bieden door dit aan het gsmabonnement toe te kennen. Groetjes Freya
Hallo Freya. Door wie is dit beslist. Heb een mail van een CEO PX dat voor oude packs de gratis mobile data bij het oude zou blijven. Alleen als je naar een nieuwe formule zou gaan, vervalt deze. Dus ik ben echt benieuwd. In ander forum item zegt een PX medewerker dat de gratis mobile data nog steeds actief is. Toch belachelijk dat dit een eenzijdige beslissing is van PX zonder met de klant contact op te nemen hoe hier mee om te gaan. Veel PX klanten hebben een iPad gekocht met 3/4G, die duurder zijn, en nu dit. Is dit voortaan de klantvriendelijkheid van PX. Zeggen wel eens klant is koning. Bij heel veel winkels is dit maar bij PX is dit steeds minder van toepassing. Mvg. Antoon