Vraag

Problemen TV + Proximus app op smartphone

  • 13 januari 2020
  • 3 reacties
  • 127 Bekeken

  1. Heb al allerlei stappen gevolgd ivm resetten om goed beeld te krijgen op TV. Helaas het komt nog steeds voor dat midden in een film of serie het beeld volledig stopt of in stukjes is gedeeld. Dit probleem deed zich niet voor tot er een update gebeurde.
  2. Ook problemen met proximus app op smartphone. pickx TV werkt op smartphone maar proximus app zelf niet.

3 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Dag Elke,

 

Hoe is de decoder verbonden? Via een rechtstreekse verbinding of draadloos?

Wat lukt er precies op de MyProximus app niet? Gebruik je deze via wifi of via mobiele data (3G/4G)?

1 decoder is draadloos verbonden.

2. Bij app die laadt en gaat dan onmiddellijk weg. Zie enkel welkomstgroet en 2 sec later verdwijnt het scherm en is het wit. Verbinding is met wifi.

Reputatie 7
Badge +4

ik heb even je verbinding gecontroleerd en zie geen fouten tot en met de modem
je hebt hiervoor je draadloze oplossing al even gereset ?

Reageer