Ik heb gisteren online een gsm besteld, maar heb nog geen track and trace ontvangen? Ook zou deze normaal vandaag geleverd worden aangezien de bestelling voor 20u was. Maar goed, mijn vraag is eigenlijk waarom ik de track and tracé code nog niet heb ontvangen?
En ik denk ook dat het handig zou zijn voor de klanten om op de telefoonlijn een optie te maken over de online aankopen en vragen hierover.
+3Dag
Dag
Dag
+3Waarom wordt er dan beloofd dat je de gsm binnen 2dagen thuis ontvangt aangezien dit duidelijk het geval niet is
+3Ondertussen al een week verder en “bestelling wordt klaar gemaakt” een week lang???? Ga ik mijn bestelling nog krijgen of hoe zit dat? Er wordt beloofd binnen de 2dagen te ontvangen, maar na een week is hij nog niet eens ingepakt laat staan verzonden
Ook werd mij in de bevestigingsmail gevraagd om naar doc@proximus.com een kopie van mijn pas te sturen, dit ook dan maar direct gedaan na de bestelling, bel ik zaterdag nog maar eens naar klantenservice werd mij een ander e-mail adres doorgegeven namelijk fraud.cell@proximus.com
is dit normaal?
+3Groetjes Luc
zie bvb: → https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceId=CPTBE00137733-90
+3
+3+3Dankjewel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
