Ik kan al mijn producten niet meer zien in de app alhoewel ik beheerder ben. Heb hier al 2x melding van gemaakt via de help knop, nog steeds geen reactie. Zeer vervelend omdat ik niets meer kan aanpassen of zien van de andere nummers
This topic has been closed for comments
+3- Moderator
- 2176 reacties
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
1 persoon vindt dit leuk
+1Joel M schreef:
+3- Moderator
- 2176 reacties
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
1 persoon vindt dit leuk
Ik had dat vorige week ook. Op dat moment was ik ook zonder aanwijsbare reden geen beheerder, maar “gedegradeerd” tot gewoon gebruiker. Zo maar en plots. Ik heb dat een paar dagen aangezien, dacht aan een tijdelijke fout, en heb het dan maar gemeld door te schudden in de app.
Ik heb het ook gepost hier op het forum en volgens
Ik heb alles opgelost door de app te verwijderen, opnieuw te installeren en weer in te loggen. Deze oplossing doet het sinds nog altijd (ik ben nog altijd beheerder).
Patrick
1 persoon vindt dit leuk
Tot op vandaag werkt het nog niet, in de Beta versie kan ik wel alle producten zien maar niet veel aanpassen, dit is dan ook een testversie, vermoedelijk daarom. En inderdaad zoals Mutlie zei sta ik nu ook gewoon als user??? Hoe kan dat ? En terug naar beheerder geeft die een rood kruis, foutmelding dus.
Op de webversie werkt wel alles maar mijn pc gebruik ik zelden.
Ik heb dan ook maar de app verwijderd en terug geinstalleerd.
Ik ben nu terug beheerder idd, ik kan alle producten terug zien, er zijn enkel nog een paar dingetjes die niet werken.
1 persoon vindt dit leuk
+1Heb hetzelfde gedaan, verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Terug als beheerder. Maar vandaag geen terug koppeling gekregen van PX zoals beloofd over stand van zaken MyProximus app. Jammer 😥
+1Joel M schreef:
Ik krijg ook constant die melding van die onderhoud en de werking van de app is een ramp. Dit duurt nu toch wel al behoorlijk lang. Ze krijgen dit precies maar niet opgelost 🤔
1 persoon vindt dit leuk
+1Armani schreef:
Ik krijg ook constant die melding van die onderhoud en de werking van de app is een ramp. Dit duurt nu toch wel al behoorlijk lang. Ze krijgen dit precies maar niet opgelost 🤔
+3- Moderator
- 2537 reacties
Dag allemaal, wij ontvangen net deze update: De nieuwe versie van de app is beschikbaar voor iedereen (Android + iOs). Dus klanten die nog altijd problemen ondervinden kunnen vanaf nu de nieuwe app versie downloaden om het probleem op te lossen.
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
1 persoon vindt dit leuk
+1HeidiE schreef:
Dag allemaal, wij ontvangen net deze update: De nieuwe versie van de app is beschikbaar voor iedereen (Android + iOs). Dus klanten die nog altijd problemen ondervinden kunnen vanaf nu de nieuwe app versie downloaden om het probleem op te lossen.
+1HeidiE schreef:
Dag allemaal, wij ontvangen net deze update: De nieuwe versie van de app is beschikbaar voor iedereen (Android + iOs). Dus klanten die nog altijd problemen ondervinden kunnen vanaf nu de nieuwe app versie downloaden om het probleem op te lossen.
+4- Moderator
- 3250 reacties
ik heb ook die versie en in app staat vermeld dat dit de laatste versie is.
Momenteel ondervind ik geen problemen of traagheid.
Lukt het ondertussen voor jullie?
groeten
Tina
Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
1 persoon vindt dit leuk
+2Hier ook geen problemen met de app. (5.43.1#164994)
Ter info aan de ontwikkelaars:
Ik gebruik ook de nieuwe app (betaversie 1.7.14 # 165391) en deze werkt ook zonder problemen, ik stel alleen vast dat ik een tweede maal moet inloggen om mijn facturen te zien.
Samsung 65" 4K + Sat FTA; Proximus V7.
1 persoon vindt dit leuk
+4- Moderator
- 3250 reacties
kan je je 2de opmerking ook via de shaker doorsturen? dan zit dat direct bij juiste dienst :-)
bedankt
dank ook voor feedback
groeten
Tina
Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.