@fre9000 Je kunt natrekken bij welke provider je nummer nog toebehoort hier → Common Reference Database Centre (CRDC) for Number Portability
Als je nog maar recent bij Proximus bent kan het zijn dat de overdracht nog niet gebeurd is en ook nog niet alles volledig doorgestroomd is ook ivm activatiecode enz….
Maar omdat de PX forummedewerkers direct aan de slag zouden kunnen, als ze morgen de draad hier terug opnemen, om dit verder te onderzoeken en meer informatie te kunnen geven: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.
Bedankt voor je antwoord, @Martin. Op CRDC staat er ‘Proximus fix’ maar dat stond er vorige week ook toen ik nog Scarlet-klant was. Ik vermoed dat dat enige tijd geleden gefuseerd is. Vroeger stond daar inderdaad ‘Scarlet’.
Mvg, Frederick
@fre9000 Ik heb dossier 52010173 opgemaakt en overgemaakt aan de dienst van MyProximus.Zij gaan het nakijken en nadien zelf terug contact met u opnemen.Excuses alvast voor het ongemak.Groetjes,Joel
Beste
ik heb vandaag mijn bestelling ontvangen. Ik ben van orange naar proximus gegaan maar ik heb nogsteeds geen activatiecode ontvangen van proximus. Ik krijg nog steeds sms’en van mijn oude simkaart. Ik denk dat er iets mis gegaan is met de overdracht.
In afwachting dat een PX moderator reageert morgen:
Je kan altijd eens controleren onder welke provider je huidig telefoonnummer nog valt → Common Reference Database Centre (CRDC) for Number Portability
NB: Als de overdracht onlangs gebeurd is kan het wel een 2-tal dagen duren vooraleer je overdracht afgerond is.
Dag @Gülsüm Sari vul je in het klantprofiel hier de gegevens aan voor verder nazicht?
Martin schreef:
In afwachting dat een PX moderator reageert morgen:
Je kan altijd eens controleren onder welke provider je huidig telefoonnummer nog valt → Common Reference Database Centre (CRDC) for Number Portability
NB: Als de overdracht onlangs gebeurd is kan het wel een 2-tal dagen duren vooraleer je overdracht afgerond is.
Ik heb nog in de ochtend een sms gekregen dat mijn nummer binnenkort zal overgezet worden dankuwel
