Skip to main content
Beantwoord

my proximus

F

het is al een tijd dat ik geen producten kan zien geen facturen en  norton .enz.

Beste antwoord door AntonellaD

@fernand_03 Ik vermoed dat jouw account niet gekoppeld is aan het juiste klantennummer of dat je geen beheerder bent. Ik heb jou een e-mail gestuurd met enkele instructies. Kan je dit even uittesten en zien als het zo lukt? Laat maar gerust weten wat het resultaat is. Groetjes, Antonella

Bekijk origineel
blieck
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
This topic has been closed for comments

7 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • Antwoord
  • 29 april 2020

@fernand_03 Ik vermoed dat jouw account niet gekoppeld is aan het juiste klantennummer of dat je geen beheerder bent. Ik heb jou een e-mail gestuurd met enkele instructies. Kan je dit even uittesten en zien als het zo lukt? Laat maar gerust weten wat het resultaat is. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
F
  • fernand_03
  • Auteur
  • 2 reacties
  • 30 april 2020

betreft my proximus   kan mijn producten nog niet vinden 

blieck
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 30 april 2020

@fernand_03 Log je in met het account eindigend op @proximus.be of op @skynet.be? Enkel die met @proximus.be is het beheerdersaccount waar je alle producten en facturen op zou moeten zien. Die met @skynet.be is enkel een gebruikersaccount. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
pheelievdd_01
Forum|alt.badge.img

Is hier van hetzelfde!!! Kan geen fakturen zien op MyProximus!!!

Martin
  • MartinExpert
  • 33538 reacties
  • 11 juni 2020

via de app alleen en ook niet via de web versie http://myproximus.be 

KoenN
Forum|alt.badge.img+4
  • KoenN
  • Legend
  • 493 reacties
  • 12 juni 2020

@pheelievdd_01  Kan je via uw profiel de login invullen die je gebruikt voor My Proximus?
Mvg, KoenN

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 16 juni 2020

@pheelievdd_01 Jouw topic is in behandeling via https://nl.forum.proximus.be/myproximus-app-of-website-46/wat-doe-ik-verkeerd-om-facturen-te-bekijken-op-myproximus-50571

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
pheelievdd_01
1 persoon vindt dit leuk
  • pheelievdd_01
    pheelievdd_01
Forumvoorwaarden