Skip to main content
Vraag

My E-press werkt niet


Sinds enige tijd werkt mijn accoutn op HLN niet meer.

kan iemand mij hiermee helpen?

20 reacties

DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2047 reacties
  • 21 augustus 2023

@jerrymoon Kan je je in je forumprofiel noteren over welke login het gaat? 


  • Auteur
  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 21 augustus 2023

Hoi Daisy, zonet ingevuld


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 4 september 2023

@jerrymoon Ik heb dit voor je nagekeken en bij ons staat alles goed. Ik stuur HLN een mail om dit aan hun kant ook na te kijken. 


  • Apprentice
  • 6 reacties
  • 4 september 2023

Beste Hadewych,

ik kamp met hetzelfde probleem: kan geen artikel lezen op HLN+.

kan je mijn GID-code in mijn profiel invullen zodat ik met de klantendienst van HLN contact kan nemen, want anders geraakt dit probleem niet opgelost.

dank u.

 

  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 5 september 2023

Hallo

Ik kan sinds kort ook geen HLN+ artikelen meer lezen. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

groetjes


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 8 september 2023

@Haai5 Ik zie dat de configuratie bij ons goed staat. Je moet wel inloggen met hetzelfde mailadres dat je gebruikt voor je Myproximus-account. Dit is niet hetzelfde als dit van je forumlogin. 

Ik heb het juiste mailadres in je profiel toegevoegd en zal je GID er ook vermelden. Je mag het ook altijd hier melden als het nog niet in orde is, zodat wij zelf contact kunnen opnemen met HLN. 

@A.N.N. Voor u heb ik al een mail naar HLN gestuurd. Bij ons is alles juist geactiveerd. 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 13 september 2023

@A.N.N. HLN heeft het nog niet in orde kunnen maken. Ik volg dit verder voor je op en hou je op de hoogte. 


  • Apprentice
  • 6 reacties
  • 22 september 2023

beste,

14 dagen geleden contact met de klantendienst van HLN gehad die alles in orde zou maken nadat ik de GID had doorgegeven. tot op heden kan ik nog steeds geen HLN+ artikels lezen. kunnen jullie eens contact nemen met HLN en navragen waarom dit nog niet in orde is?

dank u.

 

HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 25 september 2023

@A.N.N. Sorry dat we u zo lang niet s meer lieten horen. We krijgen het van op afstand niet in orde voor u. Kan u aub eens een volledig nieuw account aanmaken ? 

@Haai5 Ik heb dit doorgegeven aan HLN voor nazicht. 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 3 oktober 2023

@Haai5 HLN heeft het nagekeken en je zou met je Scarletadres moeten inloggen. Op die manier zou alles moeten werken. Mijn excuses over het misverstand ivm het mailadres. 


  • Apprentice
  • 6 reacties
  • 5 oktober 2023

Beste,

Inloggen met het scarletadres is gelukt. Ik kan nu de HLN+ artikelen lezen.

Bedankt.

 

HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3341 reacties
  • 5 oktober 2023

@Haai5 Fijn te horen dat alles nu terug werkt. Veel leesplezier !


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 21 november 2023

Beste @HadewychT ,

 

Sinds vandaag hier hetzelfde probleem.

 

Kan u voor mij ook zien aub?


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2047 reacties
  • 21 november 2023

@RoelB Kan je je klantgegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijken we het voor je na.


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 21 november 2023

Hey @DaisyS .

 

Ik denk dat dit nu gebeurt is. Geef je een seintje moest het toch niet zijn?

 

Groetjes 


Michael V
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderator
  • 652 reacties
  • 27 november 2023

@RoelB  Ik heb even alles nagekeken en zag dat bij ons alles actief en in orde staat. Ik zou aanraden met HLN contact op te nemen.


  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 12 januari 2024

Bij mij is de link gemaakt met hetzelfde emailadres maar ik kan de +artikels ook niet lezen

Bedankt om na te kijken 

Tine


GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 2086 reacties
  • 12 januari 2024

@TineVanneste 

je mag je klantnummer even toevoegen op je profiel dan zal ik je Epress account nakijken.

 

Geert


Hallo, dit werkt bij mij ook niet 

 

Groetjes 


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2047 reacties
  • 22 oktober 2024

@Kellie.vandenhoeck Is dit via de app of de website? Welke foutmelding krijg je?


Reageer