Sinds deze morgen (intussen) 14 mails die niet binnenlopen in inbox en onvindbaar zijn - ik zie enkel 6 oude mails van vorige maanden en jaren, deze blijven telkens ONGELEZEN staan. Ik zie dat er 14 ongelezen staan maar die lopen dus niet binnen. Ik ga weer niet beginnen met een nieuw account etc aan te maken, allemaal tijdverlies en frustratie (een paar x per jaar vloeken en zweten vw mailproblemen). Hoe krijg ik dit opgelost?
Als het op je smartphone is de app verwijderen en opnieuw downloaden.
Groeten,
Roger
Op geen enkel toestel liepen ze binnen, maar intussen deden ze dat wel, wel 20x gesloten en weer geopend. Nu weer verdwenen!!!
- 35395 reacties
-
24 January 2022
zolang Proximus de fouten, via hun leverancier, de probleem niet opgelost krijgt zal het niet veel baten gelijk wat je probeert, en zelfs al is het tijdelijk opgelost dan kan je het probleem na een tijd terug voor hebben!!!
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1962 reacties
-
25 January 2022
Sinds enkele maanden ervaren een aantal klanten mailproblemen die zeer uiteenlopend zijn. De oorzaak is een leverancier en met hem blijven we dit escaleren.
Je mag in de opmerkingen van het forumprofiel toevoegen wat zich er exact voor doet en sinds wanneer zodat we dit ook nog eens kunnen doorgeven aan onze engineers.
Alvast onze excuses voor het ongemak!
Heb exact hetzelfde probleem. Op dit moment kan ik helemaal geen emails meer raadplegen. Is niet meer werkbaar. Als dit nog een paar dagen aanhoudt, ben ik genoodzaakt om over te stappen naar een ander emailaccount.
- 35395 reacties
-
25 January 2022
Hier gelijkaardige problemen. Sinds maanden uren/dagen vertraging voor inkomende berichten. Sinds weken regelmatig dat de berichten uit de prullenbak niet definief verwijderd worden maar opnieuw als ongelezen in de inbox komen. Sinds gisteren komen nieuwe berichten niet binnen. Op de app kan ik het aantal aflezen. Vanalles uitgeprobeerd. Sinds deze namiddag lukt inloggen zelfs niet meer, niet op app en niet op webmail. Op zoek naar een oplossing uiteindelijk op dit forum terechtgekomen.
Niet werkbaar als je berichten binnenkrijgt waarop snellle reactie verwacht word.
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 1969 reacties
-
27 January 2022
Sinds enkele maanden ervaren een aantal klanten mailproblemen die zeer uiteenlopend zijn. De oorzaak is een leverancier en met hem blijven we dit escaleren.
Je mag in de opmerkingen van het forumprofiel toevoegen wat zich er exact voor doet en sinds wanneer zodat we dit ook nog eens kunnen doorgeven aan onze engineers.
Alvast onze excuses voor het ongemak!
Geert
- 35395 reacties
-
27 January 2022
PS: het tekstveld “opmerkingen” is voor ons het (privé) tekstveld “ticket” in ons → ForumProfiel.
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1962 reacties
-
28 January 2022
Via deze link kunnen jullie het e-mail adres waar er problemen mee zijn registreren.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.