Als ik via chat een technische vraag stel aan Proximus dan moet ik veel info doorgeven over mezelf. Deze gevraagde gegevens zijn niet noodzakelijk mits het gaat  om een algemene vraag over Proximus-diensten.(zie hiervoor aparte vraag op dit forum waarop ik tot nu toe nog geen deftig antwoord heb gekregen)

De persoon van proximus weigert verder te gaan zonder die info.
Smijt ik dit op het forum dan krijg ik van een community manager de melding dat als het gaat om een technische vraag, dan moet ik niet al die gegevens meegeven.

Toch weigert die persoon van proximus mij verder te helpen, zelfs al geef ik door wat mpij is gezegd op dit forum.

Ofwel liegt de procedure van proximus ofwel kreeg ik verkeerde info op dit forum