bij inloggen op myproximus krijg ik wel mijn gsm abonnement & gevens te zien.
op mijn internet factuur staan wel instructies hoe ik bij aanmaken van een nieuwe account beide kan selecteren, maar niet hoe je op bestaande account een ander product kan toevoegen (dat al aangekocht werd)

ik kan mijn account ook niet deleten om deze opnieuw aan te maken.

ik heb meermaals de helpdesk gecontacteerd maar ik krijg geen antwoord.
op de video afspraak was ik alleen - proximus (PATFOORT Giovanni) was niet op de afspraak !