Vraag

Icoontje proximus app

  • 26 May 2021
  • 3 reacties
  • 536 Bekeken
M

Hey Er staat een 1 in der rechterbovenhoek van mijn Proximus app . Ik heb geen ongelezen berichten of meldingen maar kan de 1 niet verwijderen . App al opnieuw geïnstalleerd maar zonder resultaat

.   Wat nu ?

                         marc

3 reacties

Joel M
Reputatie 7
Badge +2

@marc189 Als je op de 1 klikt krijg je dan info te zien?  Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
M

Hey Neen geen info als ik op het getal 1 druk App gaat gewoon open en verder niks info over een melding of bericht of wat dan ook. 

                                                marc

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @marc189 ik stel voor dat je via de shaker (door in de app te schudden met het toestel) dit probleem rechtstreeks doorgeeftaan de support dienst. Deze meldingen worden dagelijks geanalyseerd en behandeld. Van zodra er een oplossing is, wordt je via de shaker terug op de hoogte gebracht. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden