Heb in juni een mail gekregen van Proximus enjoy waarin stond dat er voor trouwe klanten een verrassing zou staan in my Proximus.Er kon een keuze gemaakt worden tussen waardebon van 20€ en filmtickets.
Heb dat toen niet direct geactiveerd (20€) omdat het veilig in my Proximus stond.Nu is het verdwenen.Hoe kan dat?