Skip to main content

Nadat ik een bestelling plaatste staat er in de bevestigingsmail dat ik een MyProximus account kan aanmaken.

Als ik daar op klik: “Account met dit E-mailadres is reeds in gebruik”

Als ik probeer in te loggen met de credentials van een paar jaar geleden: “Verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord.”

Als ik dan “Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?”: “Uw e-mailadres werd niet teruggevonden.”

Fixen jullie het even? Thanks.

@Andrew Bourgeois Ik zie dat Ombudsdossier 51777466 hierover lopende is.Alles gaat  vanaf nu via die weg behandelt worden.Maar ik begrijp uw ongenoegen.Duurt veel te lang.Excuses ervoor.Groetjes,Joel


Reageer