TUI: dit zal voor morgen zijn als de proximus medewerkers hier terug langskomen op het forum en de achterliggende dienst terug kunnen raadplegen.

@nicole1406 Is het ondertussen in orde gekomen.Indien niet, laat het me weten dan maak ik een dossier aan voor verder onderzoek.Groetjes,Joel.

goede morgen,

nee tot nu toe is het nog niet opgelost, ik heb op 2 juli om 9u02   15 euro herladen, dit is nog niet geregeld, ik heb dezelfde dag om 19u18 terug 15 euro herladen en dat is in orde.  kunnen jullie dit misschien verder onderzoeken? alvast bedankt     Nicole

@nicole1406 Dossier 45544114 werd opgemaakt voor de bevoegde dienst. Zij zullen dit nakijken en jou verder op de hoogte houden. Groetjes, Antonella

goede morgen, hebben jullie het dossier 45544114 al onderzocht, de 15 euro is nog steeds niet op mijn gsm gestort, het bedrag is wel van mijn rekening.

graag dringend antwoord  

groetjes

Nicole

@nicole1406 

het spijt me, er is nog geen afgewerkt dossier. met info

in de vakantie kan dat inderdaad langer duren, maar het wordt zeker opgevolgd

groeten

Tina