Omdat er geen antwoord komt op mijn vraag in het betreffend topic met de titel “beheerder” herhaal ik hier de vraag.


In de MyProximus app ben ik plots geen beheerder meer.
Via dubbelklik op mijn logo zie ik “Wordt beheerder”. Hierop klikken geeft enkel een stopbord + uitroepteken in een blanco veld. Soms op een zwarte maar doorschijnende achtergrond (zoals hieronder zonder dat effect), soms rechtstreeks zoals hier (zonder doorschijnend donker)

Nadat ik het veld weg klik kan of beter moet ik inloggen op MyProximus site inclusief de authentificatiecode. Gisteren bleef het wieltje dan eindeloos draaien, vandaag geraak ik een stap(je) verder. Ik krijg de website onveranderd in het Engels ( !  zonder taalkeuze!! enkel bij inloggen kan ik NL kiezen, maar gaat verder in Engels ). Ik heb geen mogelijkheid om beheerder te worden.

Via de website (op PC) staat bij “mijn account” een vraagteken bij beheerder. Het vraagteken en tekst zijn niet klikbaar. 
 

Op het tabblad “accountgegevens” staat bij “toegang” wel “beheerder”.
 

Waar loopt het nu verkeerd?