Mijn dochter is haar iphone kwijtgespeeld.
Ze kan momenteel niet om een nieuwe simkaart gaan want ze is in langdurige opname.
Zou de simkaart opgestuurd kunnen worden naar haar huisadres?
Mvg
Beantwoord
gsm kwijt
Beste antwoord door M_016
Ter info:
Een simkaart kiezen of omruilen | Proximus
Misschien best naast eigen identiteitskaart ook deze van uw dochter meenemen (en een volmacht)
Vertegenwoordiging / Lastgeving - modelformulier (wonder.legal)
Ik zie niet direct in waarom er door/via een Proximus moderator op dit publieke forum geen vervangende SIM via Bpost zou kunnen opgestuurd worden op naam van en naar het adres van de eigenaar (de dochter); er zijn op dit en het Fr-forum mijns inziens voldoende voorbeelden dat vragen voor oplosingen via het call cnter 0800 22800 nogal eens verkeerd lopen
Toegegeven via een Proximus center zal de vervanging wel sneller kunnen (dan via een zending via Bpost)
- 33446 reacties
Omdat de PX moderatoren u zouden kunnen beter/vlotter verder helpen, als ze de draad hier terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens.
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst of belangrijk acht ivm de vraagstelling bv over welk gsm nr het gaat.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
+3- Moderator
- 2169 reacties
Ik heb de gegevens aangepast in haar profiel. Ik heb al naar de 0800 nummer gebeld maar die zeggen dat ze naar een proximusshop moet voor een nieuwe simkaart maar ja ze kan er niet om momenteel.
- Expert
- 4395 reacties
- Antwoord
Ter info:
Een simkaart kiezen of omruilen | Proximus
Misschien best naast eigen identiteitskaart ook deze van uw dochter meenemen (en een volmacht)
Vertegenwoordiging / Lastgeving - modelformulier (wonder.legal)
Ik zie niet direct in waarom er door/via een Proximus moderator op dit publieke forum geen vervangende SIM via Bpost zou kunnen opgestuurd worden op naam van en naar het adres van de eigenaar (de dochter); er zijn op dit en het Fr-forum mijns inziens voldoende voorbeelden dat vragen voor oplosingen via het call cnter 0800 22800 nogal eens verkeerd lopen
Toegegeven via een Proximus center zal de vervanging wel sneller kunnen (dan via een zending via Bpost)
Nog eens contact opgenomen met proximus, er kan geen simkaart thuis opgestuurd worden, kan enkel afgehaald worden in een proximus shop en ik mag er niet om voor haar, ze moet dat zelf doen, is om fraude te vermijden zeggen ze. Dus ja hebben we een groot probleem want ja ze kan er lange tijd niet omgaan. Ik zal dan moeten kijken voor een nieuwe nummer dan.
- Expert
- 4395 reacties
Tja, spijtig maar dan lijkt mij in eerste instantie aangewezen het betrokken nummer (al dan niet voorlopig) gewoon (te laten) over te dragen naar een andere operator die u wel een SIM-kaart via Bpost laat geworden
bv; Scarlet dochtermaatschappij van de Proximus Groep
Mobiele abonnementen (scarlet.be)
of
bv. Orange als concurrent van Proximus
Kan ik mijn mobiele nummer behouden? | Orange België
Edit
Daar hebt u
het betrokken GSMnr
het klantnr (terug te vinden op de facturen en/of via het MyProximus account)
en het SIM-kaart nr (terug te vinden op de Simkaart en/of via het MyProximus account)
voor nodig
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.