Skip to main content
Vraag

Aankoopbewijs

M

Hallo,

 

graag had ik het aankoopbewijs gehad van een telefoon die ik on-line bestelde in een bundel met een abonnement

 

Het betreft een Samsung S20+ Cloud Blue

Het ordernummer is R4WEBSHOP007******

Klantennummer 612******

Datum 19/10/2020

Telefoonnummer 0478******

15 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 25 februari 2022

@Molkofan  Ik heb jouw aanvraag doorgestuurd naar de bevoegde dienst via dossiernummer 50280541. Een dossierbeheerder zal jou de factuur zo snel mogelijk bezorgen. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
V
  • Vdb2990
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 29 juli 2022

Beste, 

 

Ik zou dit ook moeten hebben. 

 

Mvg, vdb2990

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 1 augustus 2022

@Vdb2990 

wil je in je forumprofiel zo veel mogelijk gegevens invullen?

dan kunnen we het nodige doen

Groeten

tina 

Ter info:  Forum Profiel

 klikken op jouw ‘icoontje’/avatar

> Mijn profiel > Bewerk profiel

> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers

> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en

> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
V
  • Vdb2990
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 1 augustus 2022

@tina.b , 

 

Goed zo? 

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 2 augustus 2022

@Vdb2990 

Aanvraag is doorgestuurd via dossier 51051967

De dossierbeheerder zal je aanvraag behandelen

Groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 2 augustus 2022

@Vdb2990 

kan je je mail checken?

collega laat weten dat duplicaat is doorgemaild.

groetjes

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
V
1 persoon vindt dit leuk
  • V
    Vdb2990
T
  • Thomasv800
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 27 december 2022

Ik zou dit ook moeten hebben

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 28 december 2022

@Thomasv800 

kan je in je forum profiel je klantgegevens aanvullen?

meegeven over welke aankoop het gaat?

Ter info:  Forum Profiel

 klikken op jouw ‘icoontje’/avatar

> Mijn profiel > Bewerk profiel

> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers

> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en

> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten

Groeten,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
T
  • Thomasv800
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 28 december 2022

@tina.b 

Ik heb deze aangepast 

Het gaat over een iphone 12 die aangekocht is rond 04/05/2021

Deze was met een abbonement 

Mvg 

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 28 december 2022

@Thomasv800 

aanvraag voor duplicaat werd gedaan

Groetjes

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin
1 persoon vindt dit leuk
  • Martin
    Martin
T
  • Thomasv800
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 28 december 2022

@tina.b ok top 

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 28 december 2022

@Thomasv800 

kan je mail checken? collega meldt verzending duplicaat.

groeten

tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
W
  • Wuusss
  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 17 juni 2023

Beste

Hoe bekom ik mijn bewijs van´ aankoop. Heb deze nodig om cashback aan te vragen

Martin
  • MartinExpert
  • 33076 reacties
  • 17 juni 2023

@Wuusss

Forummedewerkers van Px komen hier niet langs tijdens het weekend  en omdat ze direct aan de slag zouden kunnen, als ze maandag de draad hier terug opnemen, om je hiermee verder te helpen: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 19 juni 2023

@Wuusss 

kan je ons meer info geven?

waar en hoe heb je een aankoop gedaan?

online? in een shop?

graag zo veel mogelijk gegevens in je profiel

 

Ter info:  Forum Profiel

 klikken op jouw ‘icoontje’/avatar

> Mijn profiel > Bewerk profiel

> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers

> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en

> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden