Nieuw

sms-meldingen rekening laten houden met actuele situatie

  • 2 August 2020
  • 1 reactie
  • 82 Bekeken

Beste ex-collega,

  • in juli een Data Boost-optie gekocht
  • op 1 augustus tarief veranderd;
  • vandaag, 2 augustus is deze optie opgebruik. Ik krijg volgende verwarrende sms:

    => kan dit geen rekening houden met de reële situatie: 

  1. ik heb ondertussen een flex+ => hoger volume
  2. 1 augustus startte er een nieuwe cyclus => boost mag wel op zijn, maar er startte 1 augustus dus een nieuw maandelijks volume waardoor ik niet aan lagere snelheid surf.

MyProximus: 

 

  

1 reactie

Reputatie 7
Badge +2

@Ricko 

Beste,

ik zie dat er een dossier lopende is ivm alle aanpassingen.

Wellicht waren de orders niet helemaal doorgestroomd, zodat verbruikssysteem nog op oude prod reageert.

Ik geef je feedback door.

groeten

Tina

Reageer