Hallo,

Ik volg wel eens graag een snookertoernooi, maar weinig of geen andere sporten. Aangezien de World Snookerbond momenteel een exclusief contract met Eurosport heeft, had ik dus graag Eurosport 1 & 2 gehad. E2 zit echter in een optioneel pakket, samen met een heleboel gespecialiseerde voetbalzenders en zo. Ook had ik graag BBC First kunnen kijken, maar dat zit dan weer bij het Family-pakket, wat in feite een noemer is waar je om het even wat in kan gooien, wellicht met de bedoeling van zo veel mogelijk consumenten naar dit pakket te drijven.

Om van deze twee zenders te kunnen genieten zou ik dus volgens de prijzen op de website momenteel 28€/maand EXTRA moeten betalen (11€+ 17€), en een hele hoop zenders aanschaffen waar ik niets aan heb. Om deze buitenproportionele extra kost te vermijden was jammer genoeg de enige oplossing om voor TV van provider te veranderen, zolang deze zenders daar in het basisaanbod blijven natuurlijk.

Het is spijtig dat de extra zenderopties volledig gericht zijn op gezinnen en mensen die heel intensief van de optionele pakketten gebruik maken. De matige kijkers moeten dan ook maar alles voor lief nemen of er zich bij neerleggen dat ze uit de boot vallen. Het is een beetje alsof je bij aankoop van een nieuwe auto verplicht alle opties zou moeten nemen indien je iets extra wenst. Het is min of meer alles of niets.

Voor het basisaanbod is het normaal dat niet alles voor iedereen interessant is. Er moet namelijk voor iedereen wat te vinden zijn. Daar heb ik natuurlijk geen enkel probleem mee. Maar, als je extra opties aan jouw persoonlijke abonnement wil toevoegen, dan doe je dat om je persoonlijke aanbod te verrijken. Dan hoef je er niet een karrevracht andere dingen bij te betalen waar je geen interesse voor hebt. Weinig consumenten zouden het pikken indien ze in de supermarkt bij een pot choco, er telkens ook een fles wasverzachter en een zak kroketten zouden moeten bijnemen .

Ik vind dit nogal discriminerend ook tegenover mensen met een (heel) beperkt budget, of voor wie de neer te tellen bedragen gewoon veel te hoog zijn voor wat ze van deze pakketten nodig hebben. Gebruik je bijna alles, dan is het rendement bijna 100%. Heb je maar een paar zenders nodig, dan is dat misschien nog geen 5%. Dit geeft aan dat de optionele pakketten niet evenwichtig aangeboden worden.

Optionele zenders zouden op een veel flexibeler manier aangeschaft moeten kunnen worden. Ofwel individueel voor een hogere prijs per zender, ofwel door middel van het verdelen van de huidige pakketten in deelpakketten met logische samenstelling, die afzonderlijk aangeschaft kunnen worden voor een prijs die per zender hoger is dan in het volledige pakket. Dan kan je nog steeds de volledige bundels per zender aanzienlijk goedkoper maken, zodat deze veel interessanter blijven voor de grote gebruikers, terwijl de kleine en middelmatige gebruikers ook hun gading vinden met prijzen die voor hen interessant zijn.