Ik vrees dat u hier pas vanaf morgen een reactie op dit publieke forum zult kunnen bekomen van een Proximus medewerker (moderator)

En eerlijk ik zie niet direct in waarom hiervoor een technieker ter plaatse zou moeten komen: kan een Proximus medewerker X vanop afstand voor de SIM A (SIMnr) in toestel B (MAC adres/Proximus idnr) op naam van Y werkelijk niet op naam van Z zetten?

&

Indien 4G binnenshuis een slechte dekking geeft, vrees ik evenwel ook voor het resultaat met een mobiele TP-link (mifi?)router

Bedankt voor de reactie! Dat was dus inderdaad ook mijn gedachte - het lijkt me toch echt niet dat hiervoor iemand bij mij thuis moet komen. Maar aangezien de eerste persoon die ik sprak niet begreep wat mijn probleem was en bij doorverbinden de verbinding verbrak, de tweede persoon mij nogmaals de tp-link router installatiehandleiding stuurde (ja, ik had hem echt goed geinstalleerd!), de derde persoon mij doorverbond naar een vierde persoon die mij opnieuw niet begreep en beweerde dat ik gewoon een paar uurtjes “mocht wachten” en de sim-kaart automatisch actief zou worden, de vijfde persoon mij wel begreep maar niet kon helpen, en de zesde persoon mij beloofde dat ik teruggebeld zou worden voor een afspraak wat uiteraard niet gebeurd is - ik geloof ondertussen niets meer wat een medewerker mij beweert.

En inderdaad, ik vrees dat de router mij niet echt zal helpen. Maar ik zou het graag willen proberen… 

Als 4G signaal alleen slecht binnenkomt binnenshuis zou je eigenlijk een MiFi met buiten antenne moeten hebben, maar of PX dit kan aanbieden is weer een ander verhaal!

Mifi router 4G mifi routers (en 5G)

Ik zit momenteel in dezelfde situatie (verhuizen met proximus | Proximus Forum), hopelijk bellen ze u niet op op 2 augustus om u te laten weten dat ze de dag nadien niet kunnen komen omdat ze een vergunning nodig hebben (bij mij gebeurd). 

Simkaart voor 4G moest ik zelf vragen, en moest een extra abonnement aanvragen. Na klacht wel in orde gezet. 

Op mijn vaste internet wacht ik wel nog altijd, 6 weken na het verhuis zal dit misschien in orde komen. Begin toch te overwegen om mijn contract stop te zetten en Telenet te laten komen, zal misschien sneller gaan.  

Als ik inderdaad daags tevoren een telefoontje krijg dat ze alsnog niet komen, stappen wij direct over naar telenet. De vorige bewoners hadden telenet, er staat een kastje van telenet bij de stoep en de bekabeling ligt volledig klaar voor gebruik - we moeten enkel een modem aansluiten. Ik vermoed daarom dat een Telenet aansluiting niet tot problemen zou moeten leiden.

Proximus heeft inderdaad een vergunning nodig en de plannen van de gemeente, en vorige week maandag was de proximus medewerkster aan de telefoon aan het zuchten en steunen over hoe moeilijk het zou worden. Ik wacht dus maar af, maar heb geen hoge verwachtingen!

Ok ik moet zeggen dat het allemaal onverwacht goed is opgelost. Proximus heeft vandaag, een week eerder dan afgesproken twee monteurs langsgestuurd, die een enorm gat hebben gegraven, en de connectie hersteld hebben. Na vier uur werken is alles in orde en heb ik de tp-link router - die dus nooit gewerkt heeft - niet meer nodig. Fantastische mannen vandaag, kundig, professioneel en vriendelijk. De klantenservice is dan wel beneden alle peil, maar het is uiteindelijk mooi wel opgelost. Eind goed, al goed.