Proximus wil mijn mailbox niet deblokkeren omdat deze zou gehacked zijn om spam te versturen. ik heb mijn mailadres wel nodig omdat ik tickets moet afdrukken die verstuurd worden naar mijn geblokkeerd mailadres. iemand een oplossing? heb al gebeld en gemaild naar proximus, steeds hetzelfde antwoord, pc laten opkuisen, dan pas een nieuw wachtwoord en deblokkage.....maar dat komt te laat, donderdag worden de tickets verzonden....
alvast bedankt gunter
Beantwoord
proximus mail is geblokkeerd
Beste antwoord door Martin
Van zodra er aan alle controles voldaan is, vraag om uw IP-adres van de zwarte lijst te halen. Als u uw IP-adres niet kent, surf naar WhatIsMyIP (in het Engels) om het te achterhalen. Het is van belang dat u alle controles hebt uitgevoerd omdat er anders een risico is dat uw IP-adres anders automatisch terug in onze blacklist wordt opgenomen.
Maar gebruik dan wel een laptop/smartphone desnoods bij iemand anders om je mailbox te raadplegen bv via http://webmail.proximus.be want als je uw laptop of ander toestel gebruikt waar bv spammails verstuurd worden (eventueel door een spambot) aansluit na het verwijderen van de zwarte lijst , vlieg je in de kortste keren terug op de blacklist.
Bekijk origineelMaar gebruik dan wel een laptop/smartphone desnoods bij iemand anders om je mailbox te raadplegen bv via http://webmail.proximus.be want als je uw laptop of ander toestel gebruikt waar bv spammails verstuurd worden (eventueel door een spambot) aansluit na het verwijderen van de zwarte lijst , vlieg je in de kortste keren terug op de blacklist.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+4Gaat dit over het mail adres dat aan je forum profiel hier is gekoppeld?
neen, dit is het mailadres van mijn vriendin, ik kan via het mijne niets ontvangen, noch versturen groetjes gunter
- 33975 reacties
- Antwoord
Van zodra er aan alle controles voldaan is, vraag om uw IP-adres van de zwarte lijst te halen. Als u uw IP-adres niet kent, surf naar WhatIsMyIP (in het Engels) om het te achterhalen. Het is van belang dat u alle controles hebt uitgevoerd omdat er anders een risico is dat uw IP-adres anders automatisch terug in onze blacklist wordt opgenomen.
Maar gebruik dan wel een laptop/smartphone desnoods bij iemand anders om je mailbox te raadplegen bv via http://webmail.proximus.be want als je uw laptop of ander toestel gebruikt waar bv spammails verstuurd worden (eventueel door een spambot) aansluit na het verwijderen van de zwarte lijst , vlieg je in de kortste keren terug op de blacklist.
Maar gebruik dan wel een laptop/smartphone desnoods bij iemand anders om je mailbox te raadplegen bv via http://webmail.proximus.be want als je uw laptop of ander toestel gebruikt waar bv spammails verstuurd worden (eventueel door een spambot) aansluit na het verwijderen van de zwarte lijst , vlieg je in de kortste keren terug op de blacklist.
hallo Martin, ja dat is momenteel het dringendste probleem....ik kan bij mijn vriendin op haar pc mijn mails ook niet openen, dat is daar ook geblokkeerd!!! donderdag verwacht ik een mail met in bijlage tickets voor de voetbal....en aangezien die verstuurd worden naar mijn geblokkeerd mailadres kan ik die nergens openen en afdrukken. iedereen die ik gemaild of gebeld heb bij proximus zegt dat ze mijn mail niet kunnen (willen) deblokkeren alvorens mijn pc opgeschoond is. ...waarom is het dan niet mogelijk om die mails te bekijken en af te drukken op eens andere pc?
+4
+4kristel2620 schreef:
samuel, ik heb mijn klantennummer en mailadres ingegeven in mijn profiel, groetjes
hi Kristel, ik kijk om je mailbox vrij te geven maar raad je aan om de mails maar te raadplegen op een ander toestel tot je pc is opgeschoond
hallo Johan, alvast bedankt....ik zou heel graag mijn mails lezen/ontvangen op een andere pc, maar 't probleem is dat ze niet willen deblokkeren, ik kan inloggen op my proximus met mijn mailadres, maar als ik de mails wil bekijken, dan gaat het niet. Volgens de 2 dames op de chat en telefoon, kan proximus mijn mail niet deblokkeren alvorens mijn eigen PC opgeschoond is....ze kunnen dus geen nieuw wachtwoord geven om op een andere PC te gebruiken....echt jammer, want nu kan ik overmorgen mijn ticket niet afdrukken....weet jij nog raad? dankjwel
+4- Proximus Ambassador
- 444 reacties
kristel2620 schreef:
hallo Johan, alvast bedankt....ik zou heel graag mijn mails lezen/ontvangen op een andere pc, maar 't probleem is dat ze niet willen deblokkeren, ik kan inloggen op my proximus met mijn mailadres, maar als ik de mails wil bekijken, dan gaat het niet. Volgens de 2 dames op de chat en telefoon, kan proximus mijn mail niet deblokkeren alvorens mijn eigen PC opgeschoond is....ze kunnen dus geen nieuw wachtwoord geven om op een andere PC te gebruiken....echt jammer, want nu kan ik overmorgen mijn ticket niet afdrukken....weet jij nog raad? dankjwel
Sinds gisterennamiddag is de mailbox waar je e-mailadres is aangekoppeld terug geopend. Kan je via je MyProximus account eens een nieuw e-mail wachtwoord instellen. De procedure kan je terugvinden via wachtwoord mailbox .
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.