Beantwoord

Probleem met internetsnelheid

  • 2 February 2024
  • 43 reacties
  • 695 Bekeken
Toon eerste bericht

43 reacties

L

Juist, hier begint een nieuw avontuur. De helpdesk overtuigen van het modem probleem. Als je al binnen een redelijke tijd verbinding krijgt met de helpdesk. Heb hier geen goede ervaring mee.

Maar ok, we proberen.

 

L

Heb ik reeds gedaan. Na het disabelen van onr ssid. Test via 2.4 of 5.0 levert identiek resultaat. Testen varieëren tussen 3 Mbps en 55 Mbps. Dus zeer onstabiel wat zich ook uit in soms zeer traag werkend internet.

L

Wat is het probleem met Proximus, we zijn een week verder en nog steeds niemand gehoord. Renske, de operator van de helpdesk die mij vorige week te woord stond, laat mij blijkbaar in de steek.

Als gepensioneerd werknemer van Proximus kan ik misschien eens gaan horen bij de concurrentie .... 

Martin

Wat geeft de speedtest via een laptop rechtstreeks aangesloten met utp kabel aan de internet box

L

Mijn laptop heeft geen aansluiting voor UTP.

Ik heb wel al de bboxtool gebruikt en krijg een stabiele line downloadsnelheid van ongeveer 85 Mbps.

Martin

is het op wifi2.4 en ook op wifi5.0  dat de speedtest laag is

je kan altijd eens proberen ook om de bbox te herstarten (= 10 sec volledig stroomloos te zetten) en als dit niets opbrengt kan je eens resetten (= 20sec reset knopje ingedrukt houden tot allen de PWR led nog oplicht en dan pas loslaten)

L

Toch nog eens nieuwe testen uitgevoerd met nieuwe resultaten.

 

One SSID = disabled

Testtoestel met WiFi = Huawei MediaPad M5

Toestellen verbonden via UTP = TV en Camerabewaking

Toestellen op WiFi 5.0 = 2 tablets, 2 smartphones, 1 laptop en WiFi Booster

Toestellen op WiFi 2.4 = HW P1 meter en Bose Soundbar

 

Hieronder 10 opeenvolgende speedtest metingen om de 2 minuten:

2.4 = download/upload – 5.0 = download/upload

2.4 = 13,4/19.1 – 5.0 = 66,8/29,0

2.4 = 22,7/20,52 – 5.0 = 72,9/28,2

2.4 = 25,9/23,64 – 5.0 = 71,9/28,7

2.4 = 14,4/20,8 – 5.0 = 73,8/28,7

2.4 = 24,4/14,8 – 5.0 = 75,1/29,4

2.4 = 20,3/21,7 – 5.0 = 66,5/29,2

2.4 = 8,86/20,95 – 5.0 = 71,3/29,0

2.4 = 20,1/22,8 – 5.0 = 70,0/29,3

2.4 = 3,74/15,5 – 5.0 = 71,2/28,9

2.4 = 23,7/20,0 – 5.0 = 70,2/29,3

 

De onstabiliteit en lage snelheid zit duidelijk bij het 2.4 kanaal.

Dus wanneer One SSID = enabled weten we niet welk toestel met welk WiFi kanaal is verbonden en zorgt voor onstabiele en onbetrouwbare werking.

 

WiFi 2.4 mode 802.11g moet toch 54 Mbps aankunnen

WiFi 5.0 mode 802.11ac heeft een maximum snelheid van 1 Gbps

 

Vermoedelijk is er toch een probleem met de modem en zijn 2.4 WiFi kanaal.

Graag hierover jullie mening.

L

Via MetaGeek gemeten signaal:

2.4 = -47 dBm

5.0 = -47 dBm

 

L

Dit is een grafiek van de 2.4

 

Martin

Wat zijn de SSID namen  voor je wifi van de internetbox want die van 2.4 heeft niet het zelfde ssid van je 5.0 = 2528?

Zoals je ook ziet houdt er zich niemand aan de regel alleen kanaal 1 of 6 of 11 gebruiken waardoor de één de andere stoort!

L

SSID voor 2.4 is 945E

SSID voor 5.0 is 2528

Is het een probleem dat deze SSID´s verschillen?

Wat is het probleem van de gebruikte kanalen, wat is de regel?

Ik zie ook wifi SSID "Proximus Public WiFi" op hetzelfde kanaal van 2.4 945E met een minstens even sterk signaal. Kan je mij uitleggen wat dit is?

Martin

 

Martin

Zoals je ziet wordt ik ook door iemand gestoord op kanaal 6  door iemand die zich tussen de voorgeschreven kanalen 1 , 6 of 11 gezet heeft, namelijk Kanaal 4!, daardoor is mijn wifi 2.4 ook onstabiel en schommelt mijn internetsnelheid ook op 2.4.

One SSID staat uit en de SSID namen (4 laatste tekens) zijn dan automatisch de zelfde wifi-2.4-6118 & wif-5.0-6118.

Zit jij mss met een wifi extender of zoiets zodat de 4 laatste tekens bij u niet gelijk zijn.

Martin

Ik zie ook wifi SSID "Proximus Public WiFi" op hetzelfde kanaal van 2.4 945E met een minstens even sterk signaal. Kan je mij uitleggen wat dit is?

Dir is normaal want de 2.4 wifi radio in je bbox zendt niet alleen je 2.4 wifisignaal uit maar ook een public wifi signaal (Hotspot) dat door iedereen kan gebruikt worden. Diegene die er op inlogt zit gescheiden van jouw lokaal netwerk , dus je moet geen schrik hebben dat hij in je lokaal netwerk kan,  en het dataverbruik is voor zijn rekening  op zijn internet abonnement, dus gaat er niet af van uw internet abonnement.

L

Dus ik plaats de 2.4 op kanaal 1 en wijzig de SSID van de 5.0 naar dezelfde van 2.4.

Juist?

 

Martin

Wacht, heb je mss de naam van het SSID van wifi5.0 zelf veranderd (laatste 4 tekens) ?

Dan hoef je dit niet terug gelijk te zetten als dit zo is.

Martin

Ter bijkomende info: zo zie je dat mijn hotspot met ssid naam “Proximus Public Wi-Fi” ook op staat van mijn bbox

 

L

De omvormer van de zonnepanelen hangt er al vele jaren. Het is pas sedert enkele maanden nu dat we wifi problemen hebben.

SSID one (smart wifi) heb ik uitgeschakeld omdat dit zeker niet werkte.

Ik heb ook als test bijna alles uitgeschakeld die wifi gebruikt en het probleem bijft.

Waarom werkte 8 maand geleden alles perfect en nu niet meer. Er is aan installatie en gebruikers niets veranderd.

Reageer


Forumvoorwaarden