Vraag

Prijzen Fiber

  • 2 August 2021
  • 53 reacties
  • 1858 Bekeken
Toon eerste bericht

53 reacties

F
Reputatie 1

@AntonellaD maar waarom zit ik dan nu nog op 350 mbit? Ben momenteel aan het bellen met jullie diensten, de persoon is het aan het navragen.

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Frankdoc @Martin @M_016 

De internet downloadsnelheid van de Flex Fiber en Business Flex Fiber packs zal ook worden geboost van 500Mbps tot 1 GIGA (de uploadsnelheid blijft ongewijzigd).
  • OPGELET: om technische redenen zal deze wijziging pas vanaf half september van kracht zijn

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
F
Reputatie 1

Na 45 min wachtmuziekje maar toegelegd. Ongehoord!!

 

Martin

Inderdaad zoals ik reeds gemeld had totaal niks te vinden op de site van Proximus alleen wat prox medewerkers gemeld hebben onlangs:

De internet downloadsnelheid van de Flex Fiber en Business Flex Fiber packs zal vanaf 01/09 worden geboost van 500Mbps tot 1 GIGA (de uploadsnelheid blijft ongewijzigd).
Klanten met de bestaande 1 Gbps standalone optie behouden hun optie (die een hogere uploadsnelheid heeft)

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Op het Fr forum werd door een moderator gemeld dat de “migratie”/aanpassing in de loop van september zal uitgevoerd worden

Het aspect Flex S of enkel Flex inbegrepen komt evenwel niet aan bod

Mogelijks kunnen de moderatoren hier eerstdaags volledige duidelijkheid verschaffen

Op Proximus.groep website is er trouwens ook nog steeds geen persbericht omtrent de aanpassing fibersnelheden terug te vinden

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin

Inderdaad had die ook al bekeken en ik vraag mij af of er al veel zijn die 1Gbps gekregen hebben er zijn er al die als antwoord zouden gekregen hebben niet voor Flex S !!!!!

wat eigelijk wel overeen komt met het laatste wat door Prox gemeld werd, namelijk:

De internet downloadsnelheid van de Flex Fiber en Business Flex Fiber packs zal vanaf 01/09 worden geboost van 500Mbps tot 1 GIGA (de uploadsnelheid blijft ongewijzigd).
Klanten met de bestaande 1 Gbps standalone optie behouden hun optie (die een hogere uploadsnelheid heeft)

waaruit je eigenlijk kunt afleiden dat het niet voor Flex fiber S zal zijn.

 

wel al het antwoord van Proximus dat het niet bij iedereen tegelijkertijd zou uitgevoerd worden !!!

Hopelijk brengt Proximus vlug meer duidelijkheid

M_016
Reputatie 7
Badge +4

@Proximus de infofiches zijn blijkbaar ook (nog) niet aangepast

Flex S Fiber tot 350 Mbps

Flex Fiber tot 500 Mbps

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
F
Reputatie 1

@Frankdoc  Ik heb voor u dossier 49074744 aangemaakt. de beheerder hiervan zal contact met u opnemen. Luc

Bedankt. Zelf proberen bellen maar sta al 10 minuten in wacht :(

L
Reputatie 2
Badge +1

Tegen mij werd telefonisch verteld dat iedereen 1 gbit ging krijgen vanaf 1 september, dus ook diegene die geen boost pack bijgekocht hebben. Dit als reactie op Telenet One.

Ook het “Home Fiber” proefproject van Orange zal daar wel voor iets tussen zitten, vermoed ik.

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Frankdoc  Ik heb voor u dossier 49074744 aangemaakt. de beheerder hiervan zal contact met u opnemen. Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
F
Reputatie 1

@Luc.M het is mij nochtans zo verkocht geweest begin augustus! Gebeld door een medewerker (door deze thread) en die verzekerde mij dat vanaf 1/9 ik zou aangepast worden. Ik vermoed dat jullie dit wel nog kunnen terug vinden. Graag mij deze namiddag telefonisch contacteren met uitleg aub, en oplossing.

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Frankdoc  Ik vrees dat ik je moet teleurstellen. Deze gpon is enkel voor de Flex fiber pakken niet voor de Flex s. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin

Wordt ook niet bij iedereen op het zelfde moment uitgevoerd cfr. antwoord Proximus gisteren op forum.

F
Reputatie 1

@AntonellaD 

@Luc.M 

 

We zijn nu 1 september voorbij. Als ik kijk bij min proximus zie ik nog steeds staan:

Internet Maxi Fiber 350/30

 

Is mijn abonnement wel goed aangepast enkele weken terug? Want verderop het forum zie ik hier dat mensen wel al 1000 zien staan op mijn proximus? Kunnen jullie mij anders even bellen hiervoor of iets laten weten?

F
Reputatie 1

@Frankdoc  Ja de  downloadsnelheid van de Flex Fiber en Business Flex Fiber packs zal vanaf 01/09 worden geboost van 500Mbps tot 1 GIGA (de uploadsnelheid blijft ongewijzigd).
Klanten met de bestaande 1 Gbps standalone optie behouden hun optie (die een hogere uploadsnelheid heeft). Groetjes Luc

Dag @Luc.M OK, maar momenteel zit ik wel nog steeds op 350 mbit ondanks ik van abo veranderd ben sinds enkele weken. Maar goed, we zien wel wat 1/9 geeft :)

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Frankdoc  Ja de  downloadsnelheid van de Flex Fiber en Business Flex Fiber packs zal vanaf 01/09 worden geboost van 500Mbps tot 1 GIGA (de uploadsnelheid blijft ongewijzigd).
Klanten met de bestaande 1 Gbps standalone optie behouden hun optie (die een hogere uploadsnelheid heeft). Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
F
Reputatie 1

@Frankdoc De internet downloadsnelheid van de Flex Fiber en Business Flex Fiber packs zal vanaf 01/09 worden geboost van 500Mbps tot 1 GIGA (de uploadsnelheid blijft ongewijzigd).
Klanten met de bestaande 1 Gbps standalone optie behouden hun optie (die een hogere uploadsnelheid heeft). Groetjes, Antonella

Hallo,

Ik werd dan gebeld door een collega en die heeft mij dan op Flex S Fiber gezet en Mobile Flex + voor mobiel.

Vanaf 1/9 ging ik dan naar 1 gbit gaan; klopt? Want nu heb ik wel nog steeds 350 mbit ipv 500 mbit.

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Frankdoc De internet downloadsnelheid van de Flex Fiber en Business Flex Fiber packs zal vanaf 01/09 worden geboost van 500Mbps tot 1 GIGA (de uploadsnelheid blijft ongewijzigd).
Klanten met de bestaande 1 Gbps standalone optie behouden hun optie (die een hogere uploadsnelheid heeft). Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
F
Reputatie 1

@Martin  Dag Martin, dit is het sms bericht wat de klanten gekregen hebben bij wie de snelheid gaat geboost worden;

Beste Proximus klant, Goed nieuws! Op 1/9 wordt de internet downloadsnelheid van je Flex Fiber pack verhoogd naar 1 Gbps zonder prijswijziging. Op je factuur vanaf september zal je "Fiber Boost 1 Gbps/50 Mbps" zien staan in plaats van "Fiber Boost 500 Mbps/50 Mbps". Meer informatie op 1/9 op proximus.be/mijnflex

Tegen mij werd telefonisch verteld dat iedereen 1 gbit ging krijgen vanaf 1 september, dus ook diegene die geen boost pack bijgekocht hebben. Dit als reactie op Telenet One.

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Martin  Dag Martin, dit is het sms bericht wat de klanten gekregen hebben bij wie de snelheid gaat geboost worden;

Beste Proximus klant, Goed nieuws! Op 1/9 wordt de internet downloadsnelheid van je Flex Fiber pack verhoogd naar 1 Gbps zonder prijswijziging. Op je factuur vanaf september zal je "Fiber Boost 1 Gbps/50 Mbps" zien staan in plaats van "Fiber Boost 500 Mbps/50 Mbps". Meer informatie op 1/9 op proximus.be/mijnflex
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin

@Martin  Ik vind het ook niet zo dadelijk terug. Ik dacht van wel. Ik zal je morgen het je laten weten. Groetjes Luc

@Luc.M bedankt Luc :thumbsup_tone2:

Martin

ja dat weet ik en ook hier staat het op het NL forum, maar ik bedoel de Proximus site zelf niet het forum waar kan je dit terugvinden!

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Ter info:

Doublement de la vitesse de download en Flex fiber | Proximus Forum

Blijkbaar zou de Fiber download van 500 Mbps naar 1 Gbps gaan vanaf 1 september

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Martin  Ik vind het ook niet zo dadelijk terug. Ik dacht van wel. Ik zal je morgen het je laten weten. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
F
Reputatie 1

Ben opgebeld geweest van Proximus. Gewijzigd van Tuttimus Fiber naar Flex S Fiber. Nu nog gewone snelheden en vanaf 1/9 gaat het automatisch naar 1 gbit. Dus de boost optie moet je niet hebben.

Reageer


Forumvoorwaarden