Ik heb mijn Proximus internet Maxi abonnement opgezegd, kreeg daarvan bevestiging en op 5 maart werd internet afgesloten. Ik kreeg echter een factuur voor de hele maand maart (50,99 ), betaalde daarvan prompt 8,25 (5/31 van de 50,99 €) en informeerde Proximus via website-email.
Vandaag krijg ik tot mijn verbazing een herinnering om het uitstaande saldo van 42,74 te betalen!?
Moet ik dan nog voor een hele maand betalen terwijl ik maar 5 dagen Proximus Internet heb gebruikt?
Frustrerend ook hoe Proximus op geen enkele email reageert maar wel al dreigt met 10 € administratieve kosten.
B-box onmiddellijk terug gestuurd maar ook daarvan nog geen bericht ontvangen. Gelukkig heb ik een Bpost verzendbewijs.