Mijn mobiele data is zonet van 5GB naar 3gb gegaan zonder er ook iets aan te veranderen hoe krijg ik mijn data terug?
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
- 33997 reacties
heb je al gekeken op je toestel welke app die data zou kunnen opgesoupeerd hebben of is er een software upate gebeurt in de achtergrond
Het gebruik van mobiele data controleren op uw iPhone en iPad - Apple Support (BE)
* iPhone: Mobiele dataverbruik van iOS apps bekijken - appletips
* Tip: zo kun jij je dataverbruik controleren op Android (androidplanet.nl)
* Datalimiet met Android instellen: zo doe je dat (androidplanet.nl)
NB: Proximus forummedewerkers (moderatoren) die morgen hier terug langskomen, kunnen zien hoeveel dataverkeer er geweest is maar kunnen om privacy redenen niet zien welke toepassingen gebruikt geweest zijn, dus wel datasessie vanaf bepaald tijdstip en voor welke hoeveelheid
- Expert
- 4422 reacties
Ik vrees dat u op de reactie van een Proximus medewerker (moderator) op di publieke forum zult moeten wachten
Het data volume van een Mobilus S buiten pack is inderdaad 3 GB/maand, voor een Mobile Flex S 5G is het daarentegen 5GB/maand
→ is uw mobiel abo al dan niet in een pack Flex opgenomen?
→ of was er bv. een dataphone optie (2BG/maand) op uw mobiel abo actief dat ondertussen (na 24 maand) vervallen is of opgezegd is? cfr. smartphone+abo
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.