Als ik via Myproximus naar producten en mail ga staat er een mail-adres ingevuld (een fout door een proximus medewerker)
Deze mailbox wil ik niet, maar kan deze ook niet verwijderen of een nieuwe aanmaken.
Ik wil gewoon een nieuwe mailbox (of meerdere) kunnen aanmaken met enkele aliassen.
Hoe los ik dit op?
+2
Het is eindelijk gelukt. Bedankt iedereen.
Nee, ik zie enkel één mailbox waar naast staat: Mail lezen.
Nergens een optie om een mailbox toe te voegen of te verwijderen.
+4
Er zijn (althans hier bij mij) weeral problemen met de MyProximus applicatie (web & app) = geen producten of “oops kom later eens terug”
&
ter info
voor zover mij bekend wordt/werd door Proximus (automatisch) een e-mailbox aangemaakt via o.a. fa….@proximus.be of ma….@proximus.be en kunt u deze niet wijzigen maar kunt u zelf tot 5 aliassen per e-mailbox definIëren (en gebruiken voor verzending/ontvangst) bv.jan.janssens@proximus.be, j.janssens@proximus.be, janssensjan@proximus.be (tenminste indien X of Y deze aliassen nog niet in gebruik heeft)
+4
Ik vrees dat u dan zult moeten wachten op een reactie (en oplossing) van een Proximus medewerker (moderator) op dit publieke forum (vanaf maandag)
Mogelijks dient hij/zij deze mailbox te (laten) verwijderen en opnieuw te (laten) creëren
Ter info:
Voor privé-klanten: 6 e-mailboxen met tot 5 aliassen, 50 GB elk.
uitgezonderd internet essential maar 1 mailbox van 50GB tot 5 aliassen
Mailbox & Alias aanmaken → Een e-mailadres aanmaken | Proximus
lukt het niet volgens deze methode → Een e-mailadres aanmaken | Proximus
Het is je gekozen e-mailadres dat je moet invoeren in het lege veld.
Als het niet lukt dan best afwachten tot een PX moderator je kan verder helpen.
Als dat lukte zou ik het hier niet plaatsen 😡
+4
Is het via deze weg dat het je niet lukt → Aliassen Beheren / Uw nieuwe alias : @Proximus.be
Na enkele uren chat met twee medewerkers vandaag een SMS dat het opgelost is. Er is juist niets opgelost. Wanneer kan men eens eindelijk hun job goed doen?
De mailbox die ik zie is zelfs niet bereikbaar via mail. Mail sturen geeft dit antwoord:
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<xxx@proximus.be>
(reason: 550 #5.1.0 Address rejected.)
----- Transcript of session follows -----
... while talking to mx.glb.proximus.be.:
>>> RCPT To:<xxx@proximus.be>
<<< 550 #5.1.0 Address rejected.
550 5.1.1 <xxx@proximus.be>... User unknown
>>> DATA
+2
Niemand raad?
De foutcode 550 5.1.0 geeft aan dat het e-mailadres van de ontvanger ongeldig is of geweigerd wordt door de e-mailserver van de bestemming .
Een paar mogelijke redenen voor deze fout:
De mailbox die ik zie is zelfs niet bereikbaar via mail. Mail sturen geeft dit antwoord:
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<xxx@proximus.be>
(reason: 550 #5.1.0 Address rejected.)
----- Transcript of session follows -----
... while talking to mx.glb.proximus.be.:
>>> RCPT To:<xxx@proximus.be>
<<< 550 #5.1.0 Address rejected.
550 5.1.1 <xxx@proximus.be>... User unknown
>>> DATA
Niemand raad?
Volgens mij bestaat deze mailbox niet. Ik wil gewoon een nieuwe kunnen aanmaken en de oude mag weg!
Zowel met Firefox al edge hetzelfde probleem. Hoeveel mailboxen kan men aanmaken?
Kan Proximus geen bijkomende mailbox aanmaken zodat ik enkel een alias moet aanmaken voor deze.
Niemand?
6 mailboxen, maar ik kan er maar één aanmaken. ☹️
Juist een uur en half mijn probleem via chat proberen uit te leggen. Na 4 personen en alles herhalen, werd gewoon afgesloten. Wat een kleutertuin is die helpdesk.
Een paar competente personen zou veel helpen...
Nog een half uurtje met de speeltuin gechat maar weer geen antwoord. Is er ergens iemand die wel competent is om iemand te helpen? Ik hoor het hier graag.
+5
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
