Vraag

Haperende tv en internet

  • 15 November 2021
  • 5 reacties
  • 92 Bekeken
W

Sinds enkele weken hebben we problemen met TV en internet. Op de TV hapert het beeld (blokjes) of valt het enkele seconden uit (zwart beeld). De muziek via Denon (internet) valt ook regelmatig kort uit of hapert. De muziek wordt dan plots versneld afgespeeld. Heel vervelend. Het probleem verergert als er gewerkt wordt op de pc. Op vraag van de klantendienst hebben we de modem gereset, alles herstart - zelfs diverse keren - maar het probleem blijft. We hebben 2 TV’s met 2 decoders (1 kabel en 1 wifi) en een wifi-booster.

5 reacties

DaisyS
Reputatie 5
Badge +4

@Weethetniet Kan je je gegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijken we het voor je na.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
Martin

@Weethetniet Kan je je gegevens toevoegen aan je 👉 forumprofiel? Dan kijken we het voor je na.

 

https://itdaily.be/blogs/infrastructuur/hoe-proximus-met-ultra-vectoring-aan-sneller-internet-werkt/ ||| https://itdaily.be/nieuws/infrastructuur/proximus-en-nokia-verdubbelen-vdsl-internetsnelheid-in-wereldprimeur/ || https://itdaily.be/blogs/infrastructuur/hoe-proximus-met-ultra-vectoring-aan-sneller-internet-werkt/
W

Ik heb de gegevens aangevuld. Alvast dank voor het nakijken.

W

Ik weet niet of er ondertussen iets werd aangepast, maar het probleem lijkt te zijn opgelost. Cross my fingers. 

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

Fijn te horen dat u geen problemen meer ondervonden hebt.

Er is niets gewijzigd aan uw lijn. Ik heb ze voor de zekerheid ook even nagekeken, maar zie van hieruit niet onmiddellijk een oorzaak. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden

Reageer