Geen TV en inernet met vlagen

​@m.v  

Proximus-medewerker kunnen maandag als ze hier terugkomen al je lijn eens meten op eventuele fouten en  zullen uw gegevens zeker nodig hebben om uw klantenfiche te kunnen raadplegen.
Vul die daarom vooraf aan in uw → ForumProfiel (indien dit nog niet gebeurd is).
Zo vermijdt u dat de medewerker deze gegevens later nog apart moet opvragen, wat de behandeling van uw vraag kan vertragen.
Indien u het nodig vindt kunt u in het veld "Ticket" bijkomende relevante informatie toevoegen.
Deze gegevens zijn om privacyredenen uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers.
Andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op".
Laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.

Als je internet uitvalt op je internet box kijk je best ook eens of de lichtjes dan nog correct oplichten op je Internet box,
→ Wat betekenen de lampjes van je Proximus-toestel? | Proximus

Je kan ze ook eens resetten = { Reset je Bbox/Internet box}

Heb je dan eigenlijk op het moment van uitvallen ook geen internet meer als je een laptop/pc rechtstreeks op je internet box aansluit met utp netwerkkabel?

Dit is gebeurd 

Internet valt die moment ook  weg 

Is zuiver een internet probleem , op tv komt geen ethernet verbinding. de technieker die hier langst kwam zegde zonder na te zien dat het aan de bekabeling licht of de switch maar dat kan onmogelijk 1 het is een gebouw van 4 jaar oud en de bekabeling heeft 4 jaar gewerkt zonder enig probleem, juist bij de overschakeling naar Proximus zijn de problemen begonnen 

internet valt weg zeg je, maar is dit ook het geval als je via pc/laptop met een utp netwerkkabel aangesloten bent rechtstreeks op je internet box dus zonder switch.

Indien het aan de binnenkomend signaal van proximus ligt dan zou ook de lichtjes op je internet box niet meer beide continue blauw mogen blijven oplichten. 

Nu in verband met die switch daar is het belangrijk dat die “IGMP snooping” ondersteunt en actief staat, zeker voor je TV-box.