Geachte,
sedert een 2-tal dagen komen geen mails meer binnen via de pop.kbcmail.net (mail domein/server in beheer van Proximus). Webmail werkt wel.
Via mailprogramma (Outlook) krijg ik onderstaande fout :
rapporteert fout (0x80042108): Er kan geen verbinding worden gemaakt met de server voor inkomende e-mail (POP 3). Als u dit bericht blijft ontvangen, neemt u contact op met uw serverbeheerder of internetprovider (ISP)."
Sinds vandaag alle problemen opgelost zonder iets te wijzigen.
+4
Het is dus belangrijk om bij je gebruikersnaam de “@skynet of @proximus” erbij te hebben staan en bij de uitgaande mailserver de beveiliging aan te zetten (SSL of TLS) zoals te zien is in de screenshots van Carina.
Krijg je specifieke foutmeldingen als deze instellingen niet helpen?
Louter ter info: Het nummer dat
contact domeinnamen / Hosting):
Name: Belgacom DNS Masters
Phone: +32.80023452
Fax: +32.22403632
Email:dnsmaster@proximus.com
ik weet nu niet of dnsmaster@proximus.com mss vervangen werd door support@dnsbelgium.be ? of voor andere doeleinden gebruikt worden
Ik heb alleen contact gehad via email support@dnsbelgium.be
+3
.. compacnet.be is een domeinaam die gehost wordt.
Heb je ook al telefonisch contact opgenomen met de dns masters op het nummer: 0800 23 452 (optie 3)?
Geert
Blijf Proximus lastig vallen zoals ik gedaan heb (via chat) Verwijs naar dit forum. Als ze mij geen oplossing hadden geboden had ik het geprobeerd via de inspecteur van Radio 2.
Geen van de oplossingen werken momenteel voor mij. Ik gebruik outlook 2021.
Mijn mails komen binnen via Windows Live Mail
Als Login had ik een CN-nummer en dit heb ik moeten wijzigen naar mijn e-mail-adres van compaqnet
Ga naar Eigenschappen van compaqnet, dan naar servers → Server voor inkomende mail -> E-mailgebruikersnaam. Het wachtwoord werd behouden van de CN-nummer.
Server voor uitgaande e-mail → voor deze server is verificatie vereist → Aanvinken
Waar pijltjes bij staan hebben we gewijzigd.
Hopelijk is dit een beetje duidelijk
weet je soms ook wat er meer is komen bij kijken, want dit kan ook interessant zijn voor de forumleden die dit topic ook lezen of nog zullen lezen.
Uiteindelijk terug contact opgenomen met de helpdesk via chat. En deze keer werd ik wel goed geholpen (heb hem wel zelf doorverwezen naar dit forum) heeft goed uitgelegd hoe ik alles kon aanpassen. Maar er kwam uiteindelijk meer bij kijken dan de hier opgegeven oplossingen.
Bedankt voor de info, maar waar moet ik dit aanpassen. Misschien moet ik toch externe hulp gaan zoeken.
werkt het ook niet als je werkt met
Inkomende mailserver:
pop.proximus.be
poort 995
SSL-beveiliging.
Sinds 11.04 na 17:OO komen er geen mails meer binnen van Compaqnet :
Voor het account compaqnet kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. Er is een onjuist wachtwoord ingevoerd. De volgende keer dat er berichten worden verzonden of ontvangen, moet een gebruikersnaam en wachtwoord voor dit account worden ingevoerd.
Serverfout: 0x800CCC90
Reactie van server: -ERR invalid user name or password.
Server: 'pop.compaqnet.be'
Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC92
Protocol: POP3
Poort: 110
Beveiligd(SSL): Nee
Proximus kan mij niet helpen (heb 28 blz chat gegevens bewaard), sturen mij van het kastje naar de muur en sturen mij nu door naar : https://www.dnsbelgium.be/nl/whois/info/compaqnet.be/details,
deze sturen mij terug naar Proximus.
Ik begrijp niet dat er bij Proximus helpdesk ook niemand op de hoogte is van deze problemen
Weet er iemand raad?
Bart, ja ik gebruik outlook als mail programma.
Je moet er wel voor zorgen dat je alle parameter voor inkomende en uitgaande mailserver correct invult ! zie voor de juiste parameters op deze link ;
https://smtpimap.email/nl/proximus-be-smtp-imap-email-instellingen.html
Succes !
Het is me gelukt voor mijn 2 kbcmail.net adressen, waar nauwgezet alle instellingen opgezet - ik werk met outlook 2013 - in outlook heb ik nu een nieuwe map met betrokken account: ik had deze niet direct opgemerkt, de nieuwe account kon ik maar bewaren na een succesvolle test, check zeker eens of de instellingen correct blijven staan, ik merkte op dat poort 587 na een verkeerde test terug initieel op 25 stond
deze pagina heeft me extra geholpen =
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mail_config/particulieren/support/internet/e-mails-en-website/je-mailbox-instellen/email-instellen-op-je-gsm-tablet-of-computer.html
DANK aan iedereen
@HadewychT Het gaat om skynet adressen dus de instellingen zijn die van Proximus.
Het is wel met het POP protocol, die gebruikers verkiezen POP boven IMAP.
Het vreemde is dat het altijd perfect heeft gewerkt.
of via E-mail instellen op je gsm, tablet of computer | Proximus
=
Stel je e-mailaccount in of kijk de instellingen na:
Vul je volledige e-mailadres en het wachtwoord van je mailbox in.
Bart, ja ik gebruik outlook als mail programma.
Je moet er wel voor zorgen dat je alle parameter voor inkomende en uitgaande mailserver correct invult ! zie voor de juiste parameters op deze link ;
https://smtpimap.email/nl/proximus-be-smtp-imap-email-instellingen.html
Succes !
bij mij probleem op 4 verschillende PC's met skynet adressen. Webmail werkt wel.
+4
Hier zelfde probleem. Op 3 PC’s op verschillende locaties.
Met Outlook 2021. Heeft gewerkt tot ongeveer eind maart.
Kan echt niet aan de PC liggen, zo ineens op 3 PC’s !
Ondertussen denk ik een andere (en betere) oplossing gevonden te hebben na heel veel proberen …
Ik heb namelijk de Proximus email domein instellingen gebruikt ipv het emaildomein van kbcmail.net.
Dus voor binnenkomende server imap.proximus.be en relay.proximus.be voor uitgaande server
Het voordeel is dat dit wellicht universeler en zelfs veiliger is doordat ik nu IMAP kan gebruiken ipv POP3. tevens de SSL/TLS encryptie en beveiligde poorten.
Hopelijk blijft dit nu stabiel werken.
luc, bij mij lukt dit precies niet (of nog niet) : je werkt in outlook ?
DIT LUKT
Gevraagde privégegevens in je forumprofiel plaatsen doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden.
DONE
Enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”
( in het vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).
In veel gevallen hebben deze foutberichten een van de volgende oorzaken:
Je kan dit testen door uw firewall/anti-virusprogramma eens even uit te schakelen Al het nu wel werkt, kan je deze best herinstalleren.
Je kan ook je mail-account eens verwijderen en opnieuw aanmaken in Outlook
Ondertussen denk ik een andere (en betere) oplossing gevonden te hebben na heel veel proberen …
Ik heb namelijk de Proximus email domein instellingen gebruikt ipv het emaildomein van kbcmail.net.
Dus voor binnenkomende server imap.proximus.be en relay.proximus.be voor uitgaande server
Het voordeel is dat dit wellicht universeler en zelfs veiliger is doordat ik nu IMAP kan gebruiken ipv POP3. tevens de SSL/TLS encryptie en beveiligde poorten.
Hopelijk blijft dit nu stabiel werken.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
