Cloud Windows

hier nog iemand die meldt dat het terug werkt → proximus-cloud

Is Sint Maarten dan langs geweest bij U 

Maar als dat nu voor iedereen het geval is, dan is dat toch heel goed nieuws 

dat probleem werd al veel vroeger gemeld !

Er zijn 21 uren verstreken sinds mijn oorspronkelijke vraag naar hulp op Twitter.

Ook al 2 herinneringen gestuurd via Twitter.

Geen reactie, geen antwoord, geen oplossing, geen teken van leven.

Uiteraard heb je niet de zelfde mogelijkheden met de webversie, ik dacht dat de webversie mss ook niet zou werken bij u en dan zou dit  bijkomende info kunnen betekenen voor de mensen die van proximus zelf zijn. Ik moet trouwens ook mijn plan voorlopig trekken met de webversie 

Bedankt Divado, ik ben dus niet alleen. Vinden we ooit die m/v bij wie het toch werkt?

En ja, communicatie met de specialisten heeft men blijkbaar uit het forum gehaald, erg!

Ik heb hetzelfde probleem. Ik veronderstel dat er een probleem is met de connectie tot de server. Ik weet - door eerdere problemen - dat de klantendienst inderdaad geen raad weet met vragen over de Cloud.

Vroeger kon je via MyProximus een bericht achterlaten voor de (externe ?) dienst die verantwoordelijk is voor Cloud. Proximus is echter een kei in het verloren laten lopen van klanten op hun website. Onder het kopje “Hulp & Contact” kom je nu via een menu vanuit “Internet” op “Cloud”  tercht. Daarna kom je in een jungle van FAQs terecht en via een link op een lege webpagina. Geen contactgegevens bij problemen zoals connectie met de server.

Ik heb momenteel via Twitter aan Proximus gevraagd tot wie ik me moet wenden om Cloud ondersteuning te krijgen. Hopelijk morgen een antwoord.