Is het normaal dat de chat met medewerker “Maarten” werd afgesloten zonder oplossing of antwoord op mijn vraag ?
Ik werd dan verzocht een nieuwe chat op te starten … het resultaat daarvan ziet u hieronder :
Proximus Assistant
Close the chatbot
bot :
Vandaag
Proximus Assistant
Hey! Welkom bij de virtuele assistent van Proximus 🤖 Waar kan ik je mee helpen?12:38
user :
vorige chat werd afgesloten zonder antwoord ...12:38
user :
Heeft u iets aangepast aan uw installatie of welke acties heeft u al gedaan? 12:10 user : Dit is zo sinds de installatie van een nieuwe modem met wifi.612:10 user : nu 10 dagen geleden 12:11 agent : assistant_icon Proximus Helpdesk Heeft u dit probleem bij elk apparaat? 12:12 user : gisteren nog opnieuw opgestart , echter géén verbetering12:14 user : Wifi op smart TV lukt meestal wél , onze Bose-radio valt steeds uit en wifi op gsm is quasi onmogelijk 12:16 bot : assistant_icon Proximus Assistant Deze chat is nu gesloten. Je kan op elk moment een nieuwe chat opstarten.12:39
bot :
Proximus Assistant
Dat heb ik niet begrepen. Kan je het herhalen?12:39
user :
onstabiele wifi 12:39
bot :
Proximus Assistant
Sorry, kan je dat nog eens zeggen?12:39
user :
wifi is niet stabiel 12:39
bot :
Proximus Assistant
Sorry, kan je dat nog eens herhalen?12:39
user :
geen wifi 12:40
bot :
Proximus Assistant
Dat heb ik niet begrepen. Kan je het herhalen?12:40
user :
waarom heb ik geen wifi 12:40
bot :
Proximus Assistant
Wat zei je?12:40
user :
help 12:40
bot :
Proximus Assistant
Wat zei je?12:40
user :
het wifisignaal werkt niet12:40
bot :
Proximus Assistant
Dat heb ik niet begrepen. Kan je het herhalen?12:40
user :
geen 12:42
bot :
Proximus Assistant
Wat zei je?12:42
user :
geen wifi12:42
bot :
Proximus Assistant
Dat heb ik niet begrepen. Kan je het herhalen?12:42
user :
wifi werkt niet12:42
bot :
Proximus Assistant
Kan je het herhalen?12:42
user :
wifi werkt niet12:43
bot :
Proximus Assistant
Dat heb ik niet begrepen. Kan je het herhalen?12:43
user :
wifi werkt niet12:43
bot :
Proximus Assistant
Dat heb ik niet begrepen. Wat zei je?12:43
user :
wifi werkt niet 12:43
bot :
Proximus Assistant
Sorry, dat heb ik niet begrepen. Kan je je vraag anders formuleren?12:43
user :
wifi werkt niet12:43
bot :
Proximus Assistant
Dat heb ik niet begrepen. Kan je het herhalen?12:43
user :
wifi werkt niet12:43
bot :
Proximus Assistant
Kan je het nog eens zeggen?12:43
user :
wifi werkt niet 12:43
bot :
Proximus Assistant
Sorry, kan je dat herhalen?12:43
user :
wifi werkt niet 12:43
bot :
Proximus Assistant
Sorry, kan je dat nog eens zeggen?