Al een paar jaar vaste klant bij proximus.
Ik wil overstappen van pack naar EPIC COMBO FULL EXPERIENCE met de actie van apple tv voor 69€ en een cadeau Microsoft Surface Go 2 ter waarde van 99€. Ik krijg per chat te horen dat dit niet voor bestaande klanten geld. Ik heb nog geen epic combo, maar wel een klassiek pack (flex S)met internet, televisie en mobiel. Dus ik wilde overstappen en van dit leuke actie kunnen genieten.
Het is zonde dat je als klant van Proximus wordt afgestraft. Dus de oplossing die door Proximus wordt voorgesteld is om over te stappen naar een andere leverancier voor bestaande klanten? En enkel leuke cadeaus aanbieden voor nieuw klanten om ze te lokken en vast te houden voor 2 jaar.
Heel erg!!!!!