Beantwoord

Huawei P20 lite, geen sms ringtoon bij ontvangst

5 jaar geleden
13 August 2018
6 reacties
2797 Bekeken

Johaver
Apprentice
2 reacties

Bij ontvangst van een sms krijg ik geen 'ringtoon' te horen. Toestel aangekocht in Proximus-boetiek. Heb al een netwerk reset uitgevoerd. Ook via 'berichten', 3 puntjes, de instellingen aangepast. Ook 'instellingen > geluid' alles nagezien. Heb ook reeds een nieuwe 'ringtone' gekozen. Beltonen staan aan. Volgens M. Bilal van de Klantendienst 6000 moet ik mij naar de winkel begeven waar de 'notificatie' opnieuw moet ingesteld worden... Ze kunnen dit manueel doen. Kan iemand mij helpen ?? Het regent zoveel ...

icon

Beste antwoord door Johaver 13 August 2018, 15:49

Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 7

M_016
Expert
4293 reacties
5 jaar geleden
13 August 2018

Misschien:
handleiding:
https://consumer.huawei.com/be/support/phones/p20-lite/
p.117 Toetsenblok- en meldingstonen inschakelen
&
p.20/21 Meldings- en statusbalk; Meldingen aanpassen aan uw wensen

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html

Johaver
Auteur
Apprentice
2 reacties
5 jaar geleden
13 August 2018
Antwoord

Awel, ik heb het zelf achterhaald:
Die support site van Huawei P20 Lite en van Proximus geven geen uitsluitsel (anders had ik het Forum niet geraadpleegd !!).
Dat sms gedoe van Proximus zit dus niet alleen in de 'netwerk'configuratie en in 'instellingen, geluid, enz'. Evenmin onder 'berichten, 3 puntjes, instellingen'...
Dat sms gedoe wordt ook aanzien als een App !!!... Dus onder 'instellingen > apps & meldingen > meldingsbeheer > berichten "INGESCHAKELD = aan" . Ik had de ganse groep uitgeschakeld omdat ik nog met een P&G kaart werk en kosten wil vermijden; daarna had ik een aantal apps terug ingeschakeld, maar 'berichten' niet. Bij een netwerkreset wordt deze instelling dus over het hoofd gezien !!.