Corona doet afgeslankte klantendienst Proximus zweten De Tijd 02/09/2020

  • 2 September 2020
  • 0 reacties
  • 71 Bekeken
M_016
Reputatie 7
Badge +4

https://www.tijd.be/ondernemen/telecom/corona-doet-afgeslankte-klantendienst-proximus-zweten/10248876.html

 

Schermvullende weergave

9&width=640&u=1599052760000

De wachttijden bij de klantendienst van Proximus lopen flink op. Dat is deels te wijten aan een tekort aan personeel en omdat klanten door corona liever bellen dan naar een Proximus-winkel te gaan. ©Peter Hilz

SEBASTIEN ROUSSEAU 

Vandaag om 15:19

De telecomgroep vangt het hogere aantal oproepen voorlopig op met studentenjobs en aanwervingen. 'Dat is heel pijnlijk na de reorganisatie die 1.300 jobs kostte', reageert de vakbond ACOD.

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html

0 reacties

Geen reactie

Reageer


Forumvoorwaarden