eind mei doe ik aanvraag voor nieuwe aansluiting , op 4 juni krijg ik bevestiging met afspraak technicus via mijn voicemail . Deze zouden langskomen op woensdag 13 juni .Op dinsdag 12 juni ontvang ik per post mijn activeringscodes . Woensdag 13 juni , tervergeefs gewacht , bel de technicus en deze meldt doodleuk dat mijn afspraak geannuleerd is .Kon mij verder geen details geven .Datum van de aanvraag: 13 juni 2018 Bel de klantendienst , en die melden mij dat afspraak op 7 juni geannuleerd is ???????
Moet nu nieuwe aanvraag indienen . Nu een week later zelfs nog geen afspraak voor technieker , dossier zit muurvast ???????????????????
Referentie: R0000001100007UF91-1
Klantennummer: 616937508
Door jullie geklungel heb ik op vrijdag 15 juni mijn zaak moeten openen zonder internet .
Blijkbaar kan dit nog 3 weken duren tegen ik aansluiting heb .
Wat zijn jullie tegenprestaties voor het geleden verlies ??
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 2600 reacties
-
20 June 2018
Dag Partycook, blijkbaar hadden jullie zelf al aangegeven dat als de afspraak niet voor 06/06/18 kon doorgaan, wij deze bestelling moesten annuleren? Er is momenteel een nieuwe aanvraag lopende, de planningdienst zal je contacteren voor het vastleggen van een afspraak. Grt, HeidiE
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.